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브랜드 팬덤을 만드는 커뮤니티 마케팅
팬이 만드는 힘소비자들은 제품만 보고 구매를 결정하지 않죠. 지지할 만한 브랜드 가치가 있는지? 나와 취향이 맞는지? 그리고 나와 소통하는 브랜드인지가 중요해졌습니다. 광고보다 커뮤니티 마케팅이 주목받는 이유죠. 브랜드와 고객이 친구처럼 소통하고 함께 이야기를 만들어갈 때 팬덤이 형성되거든요. 오늘은 구매자를 넘어 평생 함께할 '팬덤 고객'을 만드는 커뮤니티 마케팅 전략을 알려드릴게요. 커뮤니티 마케팅이란?커뮤니티 마케팅은 브랜드를 중심으로 사람들이 모여 공통의 관심사와 가치를 공유하는 전략이에요.예전엔 광고 → 소비자라는 단방향 구조였다면 이제는 브랜드 ↔ 소비자 ↔ 소비자의 삼각 구조가 만들어집니다. 중요한 건 브랜드가 대화에 끼어드는 방식이에요. 단순 홍보가 아니라 고객이 스스로 경험을 나누고 서로..
2025.09.16
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광고 예산 효율화: 데이파트 타기팅 활용법
같은 광고비를 집행해도 어떤 시간대에는 구매가 잘 일어나고 다른 시간대에는 클릭만 많고 전환은 거의 없는 경우가 있습니다. 하루 예산이 효과적으로 사용되지 못한 거죠. 문제는 광고를 언제 누구에게 보여주느냐입니다. 광고를 보는 사람의 생활 패턴과 소비 행동은 시간대에 따라 달라집니다. 그래서 등장한 전략이 바로 데이파트 타기팅(Daypart Targeting)이에요. 오늘은 데이파트 타기팅이 무엇이고 어떻게 활용하면 광고 예산 효율을 극대화할 수 있는지 알려드릴게요. 데이파트 타기팅이란?데이파트 타기팅은 하루를 여러 시간대(아침, 낮, 저녁, 황금시간대 등)로 나누고 소비자 행동 패턴에 맞춰 광고를 노출하는 방법입니다. 원래 방송 프로그램 편성에서 출발했지만 지금은 디지털 광고의 핵심 전략 중 하나로 자..
2025.09.15
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마케팅 KPI 설정과 측정 방법: 성과를 높이는 실전 가이드
광고는 집행했는데 성과는 없고 매출도 생각만큼 오르지 않는 상황. 광고나 콘텐츠 자체보다 성과를 평가하는 기준 즉 KPI 설정부터 다시 돌아봐야 할 수 있습니다. KPI는 숫자를 나열하는 것으로 그치지 않습니다. 비즈니스 목표 달성 여부를 확인하고 개선할 수 있게 해주는 성과 관리 도구이기 때문이에요. 오늘은 마케팅 KPI를 어떻게 설정하고 측정해야 하는지 그리고 전자상거래 및 SNS에서는 어떤 지표가 중요한지 정리해 드릴게요. 마케팅 KPI란 무엇인가?KPI는 Key Performance Indicator의 약자로, 핵심 성과 지표를 뜻합니다. 마케팅 활동의 성과를 객관적으로 측정하고 평가하는 기준이죠. 캠페인의 목표가 매출 증가라면 KPI는 구매 전환율이 될 수 있고 브랜드 인지도라면 도달률과 노출 ..
2025.09.14
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리마케팅 광고로 재구매율 높이는 실전 전략
신규 고객은 한 번 사고 떠나버리고 다시 돌아오지 않는 경우가 많죠. 유입은 많은데 재구매율은 바닥이면 광고비만 낭비되는 느낌이죠. 이럴 때 필요한 것이 바로 리마케팅 광고입니다. 리마케팅은 '다시 광고를 보여준다' 수준이 아니에요. 고객이 어떤 행동을 했는지, 어떤 상품을 봤는지, 어디서 멈췄는지를 분석해 맞춤형 메시지를 재노출하는 전략입니다. 잘 설계하면 신규 광고보다 비용 효율이 높고 재구매율을 최대 3배까지 끌어올릴 수 있습니다. 오늘은 그 구체적인 방법을 알려드릴게요. 리마케팅 광고란?리마케팅 광고는 이미 브랜드와 상호작용을 했던 고객에게 다시 접근하는 마케팅 기법이에요. 첫 구매 고객, 장바구니에 담고 이탈한 고객, 심지어 기존 충성 고객까지도 다시 불러오는 거죠. 특징을 정리하면⊙ 기존 방문..
2025.09.13
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퍼널 단계별 전환율 분석 방법: 병목을 찾고 개선하는 방법
광고비를 쏟아붓고 소셜 미디어에서 트래픽을 가져왔는데 정작 매출이나 가입자는 제자리. 이럴 때 필요한 것이 바로 퍼널 단계별 전환율 분석입니다. 방문자 수만 보는 게 아니라 고객이 브랜드를 인지한 순간부터 실제 행동에 이르기까지의 흐름을 단계별로 쪼개 분석하는 거예요. 퍼널을 제대로 분석하면 어디서 문제가 생기는지 또 어떤 단계를 먼저 개선해야 하는지가 명확해집니다. 오늘은 퍼널 분석을 통해 병목을 찾아내고 전환율을 높이는 방법에 대해 살펴볼게요. 퍼널이란 무엇인가?퍼널(Funnel)은 마케팅과 영업에서 고객 여정을 설명할 때 가장 자주 쓰이는 개념이에요. 이름처럼 깔때기 모양을 하고 있습니다. 브랜드를 인지(퍼널 상단)하는 사람은 많지만 아래 단계로 내려올수록 점점 그 수가 줄어듭니다. 퍼널은 다음..
2025.09.12
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전환율 최적화(CRO): 전환을 높이는 4 가지 방법
광고비는 꾸준히 나가는데 구매나 회원가입으로 이어지지 않아 답답했던 순간. 대시보드에 방문자 수는 올라가는데 매출 그래프는 꿈쩍도 하지 않을 때. '유입은 많은데 왜 매출은 그대로일까?'라는 의문이 들죠. 이미 들어온 방문자가 실제 행동 하도록 만드는 것. 이게 오늘의 주제 '전환율 최적화(CRO, Conversion Rate Optimization)'입니다. 지금부터 CRO 체크리스트를 기반으로 실무에서 바로 쓸 수 있는 4가지 방법을 알려드릴게요. CRO가 뭐야?전환율 최적화(CRO)는 웹사이트나 앱에 들어온 방문자가 구매, 회원가입, 뉴스레터 구독, 무료 체험 신청 같은 행동(전환)을 하도록 만드는 전략이에요. 전환율 계산 공식은 간단합니다.전환율 = (전환한 사용자 ÷ 총방문자 수) x 100 ..
2025.09.11
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퍼포먼스 마케팅을 위한 고객 세그먼트별 맞춤 메시지 만들기
광고 비용은 쓰고 있는데 클릭률은 별로 전환율도 안 오르는 상황. 고객 반응은 '그저 그런 광고'로 끝나버려서 답답했던 적 없었나요. 고객 마음을 제대로 겨냥하지 못한 메시지가 문제일 수 있습니다. 퍼포먼스 마케팅에서는 '많이 보여주기'가 아니라 '맞는 사람에게 알맞은 순간 그에 맞는 메시지'를 전달하는 거예요. 오늘은 고객 세그먼트별 맞춤 메시지를 만드는 전략을 살펴볼게요.1. 고객 세그먼트 정의와 필요성고객 세그먼트는 단순히 나이, 성별 등의 인구통계학적 요소로만 구분하는 게 아닙니다. 퍼포먼스 마케팅은 데이터 기반으로 더 정밀하게 세분화시킵니다. ⊙ 속성 기반: 나이, 성별, 기기, 가입 경로 등 고정 정보⊙ 행동 기반: 최근 방문, 장바구니 담기, 특정 상품 조회 등 실시간 행동 데이터⊙ 이탈 ..
2025.09.10
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ROAS 200% 올리는 캠페인 설계 방법
온라인 광고를 진행 시 클릭은 많은데 매출은 늘지 않는 상황을 자주 마주합니다. 광고비가 헛되이 쓰였다는 신호일 수 있죠. ROAS(Return On Ad Spend, 광고 투자 대비 수익률) 관리가 필요한 시점이 된 것입니다. 오늘은 ROAS를 올릴 수 있는 캠페인 설계 방법을 정리해 봤습니다. 목표별 캠페인 설계캠페인은 단일 목표에 집중해야 효율이 납니다. 인지도, 관심, 전환, 유지 단계를 나눠 설계하는 것입니다. 고객 여정을 따라 캠페인을 설계하면 효율을 극대화할 수 있습니다. 1. 인지도 캠페인 (Awareness)⊙ 목적: 브랜드 노출 극대화, 잠재 고객 확보⊙ 타기팅: 관심사 기반, 광범위한 잠재 고객⊙ 메시지: 브랜드 스토리, 철학, 핵심 가치 전달⊙ KPI: 도달률, 노출 수, CTR⊙ ..
2025.09.09
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FAQ 페이지로 유입과 전환 동시에 잡기
고객들의 반복적인 질문에 응하느라 시간을 허비한 적 없나요? 웹사이트 유입은 있는데 전환이 일어나지 않아 고민한 적은? 이런 문제를 동시에 해결할 수 있는 도구가 바로 FAQ 페이지입니다. FAQ는 질문과 답을 모아두는 공간으로 그치지 않습니다. 검색 유입을 늘리고 전환율까지 만들어내는 전략적 콘텐츠인 거죠. FAQ 페이지란?FAQ 페이지는 자주 묻는 질문(FAQ, Frequently Asked Questions)과 그에 대한 답변을 체계적으로 정리한 웹페이지입니다. ⊙ 제품, 서비스, 정책, 사용 방법 등 다양한 정보를 담아 사용자 경험을 높임⊙ 고객이 원하는 답을 빠르게 찾을 수 있게 함⊙ 브랜드 전문성과 신뢰성 동시 강화 FAQ 페이지가 중요한 이유1. 사용자 편의성 향상: 여러 페이지를 넘기지..
2025.09.08
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로컬 SEO(Local SEO)로 주변 고객을 잡는 6가지 전략
'내 가게는 위치도 좋고 서비스도 괜찮은 것 같은데 왜 검색하면 안 보일까?' 이런 고민이 생겼다면 로컬 SEO(Local SEO) 전략을 활용해야 합니다. 검색엔진에 '내 주변 카페', '강남 맛집' 같은 키워드를 넣었을 때 상위에 노출되면 고객 유입이 눈에 띄게 늘어나거든요. 오늘은 로컬 SEO로 근처 고객을 끌어들이는 전략을 정리해 봤습니다. 로컬 SEO란?로컬 SEO는 특정 지역 내에서 검색 시 상위 노출을 유도해 오프라인 방문과 매출로 이어지게 하는 최적화 전략입니다. '지역명 + 업종' 키워드 검색이 늘어나면서 로컬 SEO는 중소상공인과 프랜차이즈에게 필수 전략이 되었죠. ☞ 고객이 '홍대 카페 추천' 검색 → 내 카페가 상위에 노출 → 바로 방문/예약으로 이어짐. 로컬 SEO 6가지 전략..
2025.09.07
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사이트 속도 개선으로 검색 순위 올리기
'콘텐츠는 좋은데 왜 순위가 안 오르지?' 속이 탄 적 없었나요? 종종 사이트 속도 때문에 문제가 생길 수 있어요. 사용자는 3초를 못 참고 구글은 더 못 참습니다. 오늘은 사이트 속도 개선으로 검색 순위를 올리는 방법에 대해 이야기해 볼까 합니다. 속도 → 유입 → 전환으로 이어지게 만드는 전략을 알아볼게요 사이트 속도가 중요한 이유사이트 속도는 페이지가 사용자에게 보이는 체감 속도이자 구글이 공식적으로 반영하는 순위 신호입니다. 빠르면 만족도↑, 이탈률↓, 체류시간↑로 이어집니다. 크롤링과 색인도 유리해져 새 콘텐츠가 빨리 반영됩니다. 느리면 크롤링 효율 저하와 색인 지연으로 노출이 떨어질 질 수밖에 없죠. 상위권 페이지는 보통 1~2초대, 하위권은 4~5초 이상이 걸립니다. 구글은 2018년부터 ..
2025.09.06
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이미지 SEO 최적화: ALT 태그부터 파일명까지
블로그나 쇼핑몰에 멋진 이미지를 올렸는데도 검색 유입은 신통치 않았던 경험 있지 않으세요? '사진은 예쁘게 잘 찍었는데 왜 구글 검색에선 안 뜨지?'라는 의문이 든다면 이미지 SEO 최적화를 점검해봐야 합니다. 오늘은 이미지 SEO 최적화를 위한 ALT 태그부터 파일명까지 꼭 챙겨야 할 것들을 알아볼게요. 이미지 SEO란? 이미지 SEO는 이미지 업로드 만으로는 부족합니다. 검색엔진이 이미지 내용을 이해하고 노출할 수 있게 만들어야 하기 때문이죠.⊙ 웹사이트 속도 개선 (빠른 로딩)⊙ 구글 이미지 검색 노출 확률 증가⊙ 접근성 강화 (시각장애인 사용자도 이해 가능)⊙ 콘텐츠 신뢰도와 클릭률 상승 ☞ 같은 이미지를 써도 최적화 여부에 따라 검색 유입이 달라질 수 있다는 거죠. ALT 태그란 무엇인가?AL..
2025.09.05
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구글 E-E-A-T 기준에 맞춘 콘텐츠 제작법
내가 쓴 블로그 글이 검색 결과에서 찾기 어려워 답답했던 경험 있지 않으세요? '분명 유용한 내용인데 왜 구글은 안 밀어줄까?'라는 의문이 들기도 하죠. 구글은 E-E-A-T 기준(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)에 맞춘 글을 선호합니다. 오늘은 구글이 좋아하는 글 - 신뢰할 수 있는 고품질 콘텐츠를 만드는 5가지 전략을 알아보겠습니다. E-E-A-T란 무엇이고 왜 중요한가?구글은 키워드만 많이 들어간 글보다 E-E-A-T에 맞는 글을 더 좋아합니다. ⊙ 경험(Experience): 직접 써보고, 해보고, 경험한 흔적이 있는가?⊙ 전문성(Expertise): 작성자가 그 분야의 전문가인가?⊙ 권위성(Authoritativeness)..
2025.09.04
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SEO에 강한 글 제목 작성 공식 5가지 + 클릭률을 높이는 실전 전략
블로그 글은 열심히 쓰는데 유입이 늘지 않아 고민해 본 적 있으세요? 상위 노출은커녕 클릭조차 잘 안 되는 경우가 많죠. 콘텐츠 질이 좋아도 제목이 문제가 되면 노출 순위에서 손해를 봅니다. 제목이 검색엔진 최적화(SEO)에 맞지 않으면 독자가 글을 보기도 전에 기회를 날리는 셈이죠. 오늘은 SEO와 클릭률을 동시에 잡을 수 있는 글 제목 작성 공식 5가지 살펴보겠습니다. SEO 글 제목의 정의와 필요성SEO 글 제목은 예쁘거나 감각적인 문장이 아닙니다. 검색엔진이 주제를 파악하는 핵심 신호이자 사용자가 클릭을 결정하는 첫인상역할을 합니다. 왜 제목이 강력해야 할까요? 검색결과에서 가장 먼저 보이는 게 바로 제목이기 때문이죠. ⊙ 제목은 검색엔진과 독자 모두 콘텐츠 주제를 빠르게 파악하게 할 수 있게 해..
2025.09.03
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블로그 체류 시간 늘리는 7가지 글쓰기 기술
검색해서 들어온 방문자가 글을 몇 초만 보고 바로 나가버린 적. 그럴 때 '내 글이 별로인가?'라는 생각이 들기도 하죠.하지만 이건 단순히 글의 재미만의 문제가 아닙니다. 오늘은 블로그 성과를 좌우하는 핵심 지표 중 하나 체류 시간(Dwell Time)에 대해 다룰 거예요. 블로그 체류 시간이 왜 중요한지 그리고 방문자가 오래 머물게 만드는 7가지 글쓰기 기술을 알려드릴게요. 체류 시간이 중요한 이유체류 시간은 독자가 특정 글에 '머문 시간'입니다. 하지만, 여기에 그치지 않고 그 이상의 의미를 가집니다. ⊙ 검색 엔진 최적화(SEO): 오래 머무는 블로그일수록 구글 및 네이버가 신뢰할 수 있는 정보 제공처로 판단해 상위 노출 확률↑⊙ 방문자 만족도: 오래 읽는다는 건 글이 흥미롭고 유익하다는 증거 → ..
2025.09.02
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롱테일 키워드 마케팅 적용 방법: 경쟁 없이 상위 노출하는 방법
블로그 글을 열심히 썼는데도 조회수가 안 나오거나 대기업 및 언론사가 상위 노출을 싹쓸이해 버려 도저히 경쟁이 안 되었던 경험 있지 않으세요? 이럴 때 돌파구 중 하나가 롱테일 키워드(Long-tail Keyword) 전략입니다. 오늘은 롱테일 키워드의 정의부터 왜 중요한지 그리고 실제 마케팅에서 어떻게 활용해야 경쟁 없이 상위 노출할 수 있는지 알려드릴게요. 1. 롱테일 키워드란 무엇인가?롱테일 키워드는 보통 3개 이상의 단어로 구성된 길고 구체적인 검색어를 말합니다.⊙ 숏테일 키워드: 노트북, 운동화, 여행⊙ 롱테일 키워드: 디자이너용 고성능 노트북 추천, 조깅용 여성 경량 운동화, 제주도 가족 여행 가이드 특징⊙ 구체적이고 사용자의 니즈를 정확히 반영⊙ 검색량은 적지만 누적 방문자는 무시할 수 없..
2025.09.01
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검색량 높은 키워드 찾는 법: 무료 및 유료 툴 비교와 활용법
블로그 글을 몇 시간 동안 공들여 썼는데 조회수가 고작 한 자릿수. 검색량 높은 키워드를 사용했는데 대기업 및 포털 채널이 상위권을 싹쓸이해 도저히 경쟁이 안 되는 경우를 겪어보지 않았나요? SEO(검색엔진최적화)에서 가장 중요한 건 검색량 높은 키워드를 찾되 경쟁이 적당히 가능한 키워드를 고르는 겁니다. 하지만 이게 말처럼 쉽지 않죠. 다행히도 무료 및 유료 툴을 적절히 조합하면 누구나 검색량 높은 키워드를 뽑아낼 수 있습니다. 오늘은 키워드를 찾는 무료 툴과 유료 툴 소개와 포화지수 및 경쟁 강도까지 고려한 활용 전략을 차근차근 알려드릴게요. 1. 무료 키워드 도구무료 도구는 비용 부담 없이 누구나 접근할 수 있다는 게 장점이죠. 다만 키워드 검색 데이터로는 가공이 필요할 수 있습니다. 도구에 따라..
2025.08.29
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2025년 SEO 핵심 변화와 대응 전략
정성껏 쓴 블로그 글이 묻혀버린 경험... 있지 않나요? '이 정도면 구글이 날 미워하나?' 싶기도 하죠. 하지만, 이는 검색 알고리즘 변화가 원인 중 하나입니다. 2025년 SEO는 좋은 키워드를 넣는 것으로 끝나지 않습니다. AI, 사용자 경험, 멀티미디어 중심으로 완전히 달라지고 있습니다. 오늘은 이 변화 속에서 노출할 수 있는 핵심 대응 전략 5가지를 정리해 드릴게요. I. AI 검색 알고리즘 최적화: 키워드보다 의도이제 구글과 네이버 검색 시 키워드 매칭이 아니라 사용자 의도(Intent)를 중심으로 결과가 보입니다. '치킨 칼로리'를 검색하면 단순 수치보다 '언제 먹으면 덜 살찔까?' 같은 맥락 콘텐츠가 상위 노출 된다는 거죠.☞ AI가 검색 맥락을 분석해 가장 유용한 답변을 우선 추천 대응 ..
2025.08.28
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카카오톡 채널 마케팅: 친구추가에서 전환까지
SNS 광고를 집행했는데 고객이 클릭만 하고 끝나버린 경험. '광고비는 계속 들어가는데 고객은 어디 갔지?'라는 의문. 누구나 해봤을 겁니다. 이런 문제를 해결해 주는 도구가 카카오톡 채널 마케팅이에요. 카톡은 모든 세대가 쓰는 국민 메신저. 따라서 고객과 가장 가까운 접점에서 친구추가 → 맞춤 메시지 → 혜택 제공 → 전환까지 이어지는 마케팅이 가능합니다. 친구추가에서 전환까지 카카오 채널 마케팅을 알아봅니다. 카카오톡 채널 마케팅이란?카카오톡 채널은 브랜드가 운영하는 카카오 공식 계정으로 장점은 아래와 같습니다. ⊙ 공식 계정 운영: 신제품 소식, 이벤트, 프로모션 등을 직접 알림⊙ 개인화 메시지 발송: 고객의 관심사·행동 데이터를 활용해 맞춤형 소통⊙ 양방향 소통: 실시간 Q&A와 피드백으로 신뢰 ..
2025.08.27
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메타 광고 최근 변화와 전략 수립 방향
혹시 페이스북이나 인스타그램 광고를 진행하면서 '예산은 계속 들어가는데, 성과는 제자리 같아...!'라는 푸념해 본 적 없나요? 광고주들은 비슷한 고민을 하죠. 이 와중에 메타 광고는 AI 자동화 + 숏폼 콘텐츠 중심으로 완전히 바뀌고 있습니다. 오늘은 메타 광고의 최근 변화와 과고 성과를 끌어올릴 수 있는 최신 타기팅 기능과 전략을 총정리해 드릴게요. I. AI 자동화: 캠페인 관리 무인화메타 광고의 가장 큰 변화는 AI 자동화 전면 도입입니다.광고주는 캠페인 목표와 예산만 설정하면 AI가 나머지를 다 처리합니다.⊙ 타깃 발굴 & 확장: CRM 데이터, 성과 데이터를 기반으로 신규 잠재고객 자동 탐색⊙ 크리에이티브 테스트: AI가 이미지, 영상, 텍스트 조합을 자동으로 실험해 최적 버전 선정⊙ 예산 &..
2025.08.26