디지털 마케팅26 쇼퍼블 콘텐츠로 즉시 구매 유도: 보는 순간 결제로 이어지는 마케팅 전략 사람들은 브랜드 콘텐츠를 본다에서 멈추지 않는다. 좋다고 느끼는 순간 바로 구매로 연결되는 이른바 쇼퍼블 콘텐츠(Shoppable Content)가 디지털 커머스의 핵심 전략으로 자리 잡고 있다. 콘텐츠는 더 이상 브랜드 소개용이 아니라 매출 발생의 직접 채널이 되었다. 쇼퍼블 콘텐츠의 성패는 지금 사고 싶은 순간을 설계에 있다. 쇼퍼블 콘텐츠는 광고가 아니라 행동을 설계한 콘텐츠이기 때문이다.쇼퍼블 콘텐츠란 무엇인가콘텐츠와 구매의 경계를 허무는 구조기존 콘텐츠 마케팅이 인지 중심이었다면 쇼퍼블 콘텐츠는 행동 중심이다. 소비자가 감정적으로 몰입한 바로 그 순간 클릭 한 번으로 결제까지 이어지는 흐름이 완성된다.⊙ 브랜드 스토리 → 제품 노출 → CTA(구매 버튼) 흐름이 하나의 내러티브로 통합된다.⊙ 콘.. 2025. 11. 7. 크로스보더 이커머스 시장 진출 전략: 글로벌 디지털 수출의 모든 것 온라인 수출은 전 세계적으로 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 브랜드는 단순 수출업체가 아니라 디지털 무역 플랫폼의 주체로 진화하고 있다. 2025년 전 세계 크로스보더 시장 규모는 약 7조 달러로 성장할 전망이다. 중소기업과 스타트업도 글로벌 시장 진입 장벽이 낮아졌다. '수출 중심'에서 '브랜드 중심'으로 패러다임이 전환 중이다. 한국의 K뷰티, K패션, K푸드 브랜드들이 전 세계 소비자에게 직접 판매하는 방식 즉 크로스보더 이커머스(Cross-border E-commerce)는 새로운 표준이 되고 있다.크로스보더 이커머스의 개념과 흐름 정의와 구조크로스보더 이커머스란 국가 간 온라인 거래를 의미한다. 제품 판매부터 결제, 물류, 통관까지 전 과정이 디지털로 연결된 시스템이다. 크로스보더는 단순 해외배.. 2025. 11. 1. 라이브커머스 완전 정복: 실시간으로 판매를 증가시키는 방법 라이브커머스를 단순히 '영상 판매'로 이해해서는 안 된다. 소비자는 댓글, 좋아요, 실시간 구매로 브랜드와 바로 연결되기 때문이다. 라이브커머스는 실시간 감정 교류형 커머스인 이유다. 이러한 '참여 경험'은 곧 전환으로 이어진다. 2025년 글로벌 라이브커머스 시장은 300조 원 규모로 성장할 전망이다. 또한, 시청자의 체류 시간과 구매 전환율은 높은 상관관계를 가진다. 그렇다면 라이브커머스로 실시간으로 판매를 증가시키는 방법은 무엇일까? 라이브커머스의 기본 메커니즘 주요 플랫폼 비교각 플랫폼은 고객의 유입 경로와 소비 행태에 따라 강점이 다르다. 자사 고객의 '소비 습관'에 맞는 플랫폼을 선택해야 성과가 극대화된다. ■ 네이버 쇼핑라이브⊙ 강력한 검색 트래픽 + 네이버페이 연동으로 전환율이 높다.⊙ 3.. 2025. 10. 31. 고객 데이터베이스 정리 및 세분화 노하우 데이터는 쌓이는데 활용은 안 된다?많은 기업이 고객 데이터를 수집하고 있지만 마케팅이나 의사결정에 제대로 활용하지 못하는 경우가 많습니다. 파일이 여러 개로 흩어져 있고 중복된 고객 정보가 가득하며 최신성이 보장되지 않는 데이터베이스... 이런 상태라면 데이터 늪에 빠져 비용과 시간만 낭비하게 됩니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 오늘은 고객 데이터베이스를 체계적으로 정리하고 세분화하는 노하우를 알아보겠습니다. 1. 고객 데이터베이스 기본 구조 데이터를 정리하려면 먼저 무엇을, 어떻게 수집할지 알아야 합니다. 주요 데이터 유형⊙ 기본정보: 이름, 연락처, 주소, 이메일 등 신원 확인용⊙ 행동 데이터: 웹사이트 방문 기록, 클릭 이력, 앱 사용 패턴⊙ 거래 기록: 구매 내역, 결제 수단, 장바구니 이력.. 2025. 9. 30. CRM 데이터를 활용한 업셀링 전략 알기 업셀링은 고객 경험의 연장선업셀링의 본질은 뭘까요? '더 비싼 걸 팔기?' 아닙니다. 고객 입장에서 업셀링은 단순 추가 판매가 아니라 '나를 잘 이해하는 브랜드가 더 좋은 선택지를 제안해 주는 경험'어야 합니다. 'CRM(Customer Relationship Management) 데이터 덕분에 고객의 구매 이력, 행동 패턴, 관심사를 기반으로 한 개인화 업셀링이 가능해졌습니다. 오늘은 CRM 데이터를 활용해 고객 만족도는 물론 매출까지 높이는 업셀링 전략을 단계별로 정리해 드리겠습니다. 1. CRM 데이터 기반 고객 세분화 데이터 없는 업셀링은 감에 의존하는 깜깜이 마케팅에 불과합니다. CRM 데이터로 고객을 세분화하면 훨씬 정교한 타기팅이 가능합니다. 세그먼트별 전략신규 고객: 브랜드에 아직 익숙하지.. 2025. 9. 29. 장바구니 포기 고객을 다시 불러오는 메일 마케팅 고객은 왜 장바구니에서 멈출까?온라인 쇼핑을 할 때 마음에 드는 상품을 장바구니에 담아두고도 결제를 하지 않는 경우가 많습니다. 세계 평균 장바구니 포기율은 70%에 달합니다. 배송비 부담, 다른 사이트 비교, 미루기 습관까지 이유는 다양하죠. 브랜드 입장에서는 안타깝지만 아직 기회는 있습니다. 장바구니 포기 고객을 다시 불러오는 메일 마케팅이 있기 때문입니다. 오늘은 장바구니 포기 고객을 효과적으로 전환시키는 이메일 전략을 알아볼게요. 1. 개인화된 리마인더 이메일 고객에게 다시 다가가는 방법 중 하나는 맞춤형 리마인더 메일입니다.⊙ 이름 및 상품명 포함 → 민수님, 장바구니에 담으신 [상품명]이 아직 기다리고 있어요”⊙ 행동 데이터 활용 → 최근 검색 기록, 선호 브랜드, 이전 구매 이력 기반 추천 .. 2025. 9. 28. 이전 1 2 3 4 5 다음
