디지털 마케팅26 마이크로 인플루언서 협업 가이드 '진짜 고객의 언어로 브랜드를 말하다'광고 피로도가 극심한 시대. TV 광고나 대형 인플루언서의 화려한 홍보로 소비자의 마음을 움직이기 어려워졌습니다. 오히려 '또 광고네...'라는 반응을 얻기 십상이죠. 그런데, 팔로워는 적더라도 친근하고 진정성 있는 소통을 이어가는 사람들이 있습니다. 바로 마이크로 인플루언서예요. 오늘은 마이크로 인플루언서와 협업할 때 주의해야 할 포인트, 실무 프로세스, 성과 측정 방법까지 모두 살펴보겠습니다. 마이크로 인플루언서 협업의 장점1. 높은 참여율과 신뢰도메가 인플루언서의 참여율은 평균 1~ 2%에 지나지 않습니다. 마이크로 인플루언서의 참여율은 3~7%로 높습니다. 댓글에 직접 답변을 달고 자신의 경험을 솔직하게 나누기 때문이죠. 2. 비용 효율성수백 ~ 수천만 원이 .. 2025. 9. 19. 브랜드 스토리텔링 인스타 릴스 적용법 '릴스에서 스토리로 고객을 사로잡다'짧게는 15초 길어도 30초. 이 짧은 순간 안에 고객에게 남길 수 있는 인상은 TV 광고 못지않게 강력합니다. 인스타그램 릴스는 빠른 몰입감과 반복 소비라는 특성을 덕분에 고객 기억 속에 깊이 각인될 수 있습니다. 중요한 건 제품만 보여주는 것이 아니라 스토리로 고객의 마음을 흔드는 것이죠. 릴스는 감정적 공감, 짧은 몰입 그리고 기억에 남는 결말이 결합될 때 그 효과를 발휘합니다. 오늘은 브랜드 스토리텔링을 릴스에 적용하는 법과 실전에서 활용할 수 있는 팁을 단계별로 풀어드릴게요. 인스타그램 릴스에서 스토리텔링이 중요한 이유짧은 시간, 강한 임팩트릴스는 몇 초 만에 주목을 끌어야 합니다. 스크롤 속도가 장난 아니기 때문이죠. 이때 스토리텔링은 메시지를 간결하면서도 .. 2025. 9. 18. 고객 이탈을 막는 온보딩(Onboarding) 전략 '고객의 첫인상이 평생을 좌우한다'새로운 앱을 설치했는데 첫 화면부터 뭔가 복잡하거나 친절하지 않으면 어떤가요? '이거 쓰기 어렵네 그냥 지워야겠다...'라는 생각이 스치죠. 연구에 따르면 신규 고객의 80%는 온보딩 과정에서 부정적인 경험을 하면 30일 이내에 서비스를 떠난다고 해요. 잘 설계된 온보딩을 경험한 고객은 충성도가 무려 3배 이상 높아집니다. 이쯤 되면 확실하죠. 온보딩은 '제품 사용법 설명'이 아니라 고객과 장기적인 관계를 맺을 수 있는 첫 무대입니다. 오늘은 고객 이탈을 막고 팬으로 만드는 온보딩 전략을 살펴볼게요.온보딩 실패의 악영향온보딩이 부실하면 어떤 일이 일어날까요?첫째, 고객이 제품 가치를 이해하지 못해 조기 이탈합니다.둘째, 브랜드에 대한 신뢰도가 떨어집니다.셋째, 부정적 경.. 2025. 9. 17. 브랜드 팬덤을 만드는 커뮤니티 마케팅 팬이 만드는 힘소비자들은 제품만 보고 구매를 결정하지 않죠. 지지할 만한 브랜드 가치가 있는지? 나와 취향이 맞는지? 그리고 나와 소통하는 브랜드인지가 중요해졌습니다. 광고보다 커뮤니티 마케팅이 주목받는 이유죠. 브랜드와 고객이 친구처럼 소통하고 함께 이야기를 만들어갈 때 팬덤이 형성되거든요. 오늘은 구매자를 넘어 평생 함께할 '팬덤 고객'을 만드는 커뮤니티 마케팅 전략을 알려드릴게요. 커뮤니티 마케팅이란?커뮤니티 마케팅은 브랜드를 중심으로 사람들이 모여 공통의 관심사와 가치를 공유하는 전략이에요.예전엔 광고 → 소비자라는 단방향 구조였다면 이제는 브랜드 ↔ 소비자 ↔ 소비자의 삼각 구조가 만들어집니다. 중요한 건 브랜드가 대화에 끼어드는 방식이에요. 단순 홍보가 아니라 고객이 스스로 경험을 나누고 서로.. 2025. 9. 16. 카카오톡 채널 마케팅: 친구추가에서 전환까지 SNS 광고를 집행했는데 고객이 클릭만 하고 끝나버린 경험. '광고비는 계속 들어가는데 고객은 어디 갔지?'라는 의문. 누구나 해봤을 겁니다. 이런 문제를 해결해 주는 도구가 카카오톡 채널 마케팅이에요. 카톡은 모든 세대가 쓰는 국민 메신저. 따라서 고객과 가장 가까운 접점에서 친구추가 → 맞춤 메시지 → 혜택 제공 → 전환까지 이어지는 마케팅이 가능합니다. 친구추가에서 전환까지 카카오 채널 마케팅을 알아봅니다. 카카오톡 채널 마케팅이란?카카오톡 채널은 브랜드가 운영하는 카카오 공식 계정으로 장점은 아래와 같습니다. ⊙ 공식 계정 운영: 신제품 소식, 이벤트, 프로모션 등을 직접 알림⊙ 개인화 메시지 발송: 고객의 관심사·행동 데이터를 활용해 맞춤형 소통⊙ 양방향 소통: 실시간 Q&A와 피드백으로 신뢰 .. 2025. 8. 27. 메타 광고 최근 변화와 전략 수립 방향 혹시 페이스북이나 인스타그램 광고를 진행하면서 '예산은 계속 들어가는데, 성과는 제자리 같아...!'라는 푸념해 본 적 없나요? 광고주들은 비슷한 고민을 하죠. 이 와중에 메타 광고는 AI 자동화 + 숏폼 콘텐츠 중심으로 완전히 바뀌고 있습니다. 오늘은 메타 광고의 최근 변화와 과고 성과를 끌어올릴 수 있는 최신 타기팅 기능과 전략을 총정리해 드릴게요. I. AI 자동화: 캠페인 관리 무인화메타 광고의 가장 큰 변화는 AI 자동화 전면 도입입니다.광고주는 캠페인 목표와 예산만 설정하면 AI가 나머지를 다 처리합니다.⊙ 타깃 발굴 & 확장: CRM 데이터, 성과 데이터를 기반으로 신규 잠재고객 자동 탐색⊙ 크리에이티브 테스트: AI가 이미지, 영상, 텍스트 조합을 자동으로 실험해 최적 버전 선정⊙ 예산 &.. 2025. 8. 26. 이전 1 2 3 4 5 다음
