분류 전체보기83 고객 여정 지도(Map) 설계: 고객은 내 브랜드를 어떻게 경험하고 있을까? '고객이 내 브랜드를 어떻게 경험하고 있을까?' 이 질문에 답을 줄 단 하나의 도구. 고객 여정 지도(Customer Journey Map)에 대해 알아보겠습니다. 고객 여정 지도는 마케팅 수단에 머무르지 않습니다. 고객 입장에서 브랜드를 처음 인지하는 순간부터 사용하고 떠나는 순간까지 전 과정을 촘촘히 살펴볼 수 있으니까요. 이번 포스팅에서는 고객 여정 지도(Map) 설계 여섯 단계와 실제 적용 팁을 정리해 보았습니다.1. 고객 페르소나 설정고객 여정의 시작은 '누구를 위한 여정인가?'입니다. 대표 고객을 페르소나로 구체화하는 거죠. 예)⊙ 나이: 30대 초반⊙ 성별: 여성⊙ 관심사: 건강한 먹거리와 지속 가능성⊙ 정보 탐색 방법: 인스타그램, 블로그, 유튜브⊙ 가치관: 브랜드 철학과 진정성 중시 생생.. 2025. 8. 9. 0원으로 시작하는 바이럴 마케팅 실전법 앞서 마케팅 예산 없이 고객 모으는 방법에 대해 알려 드렸습니다. 물론, 마케팅 예산이 풍부하면 좋습니다. 하지만, 창업 초기라면 '아이디어'와 '실행력'이 더 중요합니다. 매체가 다양해졌기 때문입니다. 창업 초기 '입소문' 하나로 충분히 나를 알릴 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 '0원'으로 시작하는 바이럴 마케팅 실전법을 소개합니다. 아는 것보다 실행력이 중요한 건 아시죠? 바로 따라 해 보세요. 공유하고 싶은 한 문장을 만들자바이럴은 한 줄 메시지에서 출발합니다. 사람들은 공감되거나 놀랍거나 웃긴 문장을 '누군가와 공유'하고 싶어 합니다. ⊙ '이 집 떡볶이는 울면서도 계속 먹게 돼요'⊙ '월세 50만 원에 강남 한복판에서 창업한 썰' 이런 문장에 시선이 멈추고 손은 클릭으로 이어지죠. 먼저 네 .. 2025. 8. 7. 지역을 사로잡는 오프라인 로컬 마케팅 전략 팬데믹 이후 디지털이 대세가 되었습니다. 하지만, 오프라인 매장의 매력은 여전히 유효합니다. 직접 보고 만지고 느낄 수 있다는 점은 오프라인이 가진 경쟁력이죠. 많은 사람들이 '그 가게가 있는지도 몰라서' 지나쳐 버립니다. 이때, 반드시 필요한 것이 '로컬 마케팅'입니다. 로컬 마케팅은 지역 내 브랜드 인지도와 신뢰를 쌓고 단골을 만드는 핵심 방법입니다. 그럼 이제 지역을 사로잡는 오프라인 로컬 마케팅 전략을 하나씩 살펴볼까요? 1. 지도 등록과 온라인 프로필 관리다른 글에서도 이야기했듯이 오프라인 매장을 오픈했다면 가장 먼저 해야 할 일은? 바로 지도 등록이에요. 네이버 플레이스와 구글 비즈니스에 매장을 등록하면 'OO동 맛집', 'XX카페'처럼 지역 검색 시 더 쉽게 상단에 노출될 수 있어요. 로컬 .. 2025. 8. 5. 창업 초기 마케팅 예산 없이 고객 모으는 5가지 방법 사업을 이제 막 시작했는데 마케팅 예산이 넉넉지 않다고요? 고객을 끌어들이는 데 꼭 돈이 필요한 건 아닙니다. 사업을 시작하는 시점은 브랜드의 첫인상을 보여줄 기회가 되곤 하니까요. 아래에 소개할 방법은 창업 초기 마케팅 예산 없이 고객을 모으는 방법입니다. 효과가 충분히 입증된 전략들이에요. 하나씩 실천해 보세요. 고객이 어느새 여러분을 기억하게 될 테니까요.1. 지도 서비스와 검색 최적화(SEO)는 필수고객들은 '검색' 후 움직입니다. '근처 맛집', 'OO동 카페' 등 키워드를 입력하고 마음에 드는 곳으로 발길을 옮기죠. 즉, 나의 사업장이 지도 서비스에 제대로 등록돼있어야 합니다. ⊙ 네이버 플레이스와 구글 마이비즈니스 등록: 가장 기본적인 단계. 등록 자체는 무료고 아주 쉬워요.⊙ 정확한 위치.. 2025. 8. 3. 1인 창업자를 위한 퍼스널 브랜딩 7가지 실행 노하우 퍼스널 브랜딩은 선택이 아닌 생존입니다. 고객은 상품이 아니라 '사람'을 신뢰하기 때문이죠. 특히 1인 창업자에게 브랜드는 곧 자기 자신입니다. '어떻게 나를 보여줄 것인가'는 가장 강력한 사업의 전략이 될 수 있습니다. 시작이 막막하다면 이번 포스팅을 따라 한 발씩 내 디뎌보세요. 자 그럼 1인 창업자를 위한 퍼스널 브랜딩 실행 노하우 시작하겠습니다.Ⅰ. 한 줄로 설명하는 정체성가장 먼저 해야 할 일은 '나는 누구인가'를 정의하는 것. 화려한 수식어보다도 간결하고 명확한 문장이 필요해요. 이 한 줄이 앞으로의 콘텐츠, 말투, 고객 소통 방식 전반을 결정짓게 될 테니까요. 작성 예)퇴사 후 창업을 돕는 사람초보 사장님을 위한 실전 마케팅 제공자실전 작성법1) 타깃은 명확히: 누구에게 말하고 싶나요? (e.. 2025. 8. 1. 이커머스 상세페이지 카피 가이드 (섹션별 공식) 카피라이팅 시리즈 마지막 8편. 오늘은 실무자들이 가장 자주 마주하는 주제다. 바로 이커머스 상세페이지 카피 가이드 (섹션별 공식)이다. 사람은 사진으로 끌리고 문장에 결제한다. 디자인은 예뻤는데 왜 전환이 안 될까? 상세페이지가 제품의 매력을 다 담았는데 왜 장바구니만 늘어날까? 많은 이커머스 상세페이지에 '카피 구조'가 없기 때문이다. 이게 매출을 막는 가장 큰 원인이다. 오늘은 구매를 유도하는 상세페이지는 어떻게 문장을 배치하고 있는지 또, 섹션별로 어떤 말을 던져야 전환이 일어나는지 알아보자. 상세페이지 섹션별 문장 구조상세페이지에 사용되는 문장 구조는 보기만 좋아서는 안 된다. 사람의 구매 심리 흐름에 맞추는게 더 중요하다. 상세페이지는 크게 5 섹션으로 구성된다. 그리고 각 섹션은 사용자의 .. 2025. 7. 30. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 14 다음
