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마케팅 전략23

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Related articles05 1화. 검색형 커머스에서 발견형 커머스로: 패러다임이 어떻게 바뀌었나 오늘 무엇을 검색했나요?아침에 눈을 뜬 후 인스타그램 피드를 열었다. 스크롤을 내리다가 어느 크리에이터의 영상에 멈춘다. 사용하는 모습이 자연스러웠다. 'oo에 써도 되나?' 댓글이 달렸고 크리에이터가 답했다. 링크를 누른 후 구매했다. 이 과정에서 검색창에 무언가를 입력한 순간이 있었나요?없었다면, 이미 발견형 커머스의 소비자입니다.발견형 커머스 시리즈 시리즈 1. 발견형 커머스란 무엇인가 (개념편)- 1화. 검색형 커머스에서 발견형 커머스로 ←- 2화. 내 브랜드에 맞는 채널 판단 기준시리즈 2. 콘텐츠 설계 실전(5편, 진행 중): 첫 글 보기시리즈 3. 알고리즘과 노출(4편): 첫 글 보기시리즈 4. 전환 설계와 구매 연결(4편): 첫 글 보기시리즈 5. 측정과 개선(3편): 첫 글 보기검색형 커.. 2026. 4. 15.
Related articles05 1편. 서론: 고객 여정이 브랜드 경험을 지배한다 시리즈: 고객 여정별 맞춤 브랜드 경험 전략 | 1편최종 업데이트: 2026년 3월 고객 여정(Customer Journey)은 잠재 고객이 브랜드를 처음 인식하는 순간부터 충성 고객이 되기까지의 모든 접점에서 쌓이는 감정과 기억의 총합이다. 전통적 AIDA 퍼널과 달리 비선형 순환 구조로 작동한다. 브랜드 경험(BX, Brand Experience)은 노출·클릭·전환 같은 단기 지표를 넘어 고객 생애 가치(LTV)와 자발적 추천까지 이어지는 다음 시대의 핵심 마케팅 KPI로 부상하고 있다. 이 시리즈는 인식→고려→구매→사용→관계의 5단계 A-I-D-U-C 프레임워크를 기반으로 각 단계별 전략을 다룬다.고객 여정별 맞춤 경험 전략 시리즈 #1. 고객 여정과 브랜드 경험 ←#2. 인식: 첫인상 설계#3. .. 2026. 3. 24.
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