마케팅 기본기22 공짜 심리학 - ‘무료’라고 쓰고 ‘끌린다’고 읽는다 감정 기반 마케팅 시리즈 3편, 오늘의 주제는 마케팅계의 마법 같은 단어 '공짜' 그리고 그 뒤에 숨겨진 심리다. '무료 체험', '첫 달 0원', '배송비만 내면 공짜'...도대체 왜 사람들은 '공짜'라는 말에 그렇게 쉽게 끌리는 걸까? 그리고 마케터는 이걸 어떻게 전략적으로 활용해야 할까? 지금부터 공짜 심리학에 대해 알아보자.1. 공짜라는 말이 가진 압도적인 감정 유발력소비자가 '무료'라는 단어를 보는 순간 두 가지 감정이 동시에 작동한다. (1) 이득이다! → '돈 안 드니까 해볼까?'(2) 리스크가 없다! → '잃을 게 없잖아?'이 두 가지가 맞물리면 사람은 판단을 멈춘다. 이성은 계산기를 켜지만 감정은 버튼을 누른다.결국 '공짜'는 제품 자체가 아니라 심리적 진입장벽을 무너뜨리는 열쇠다. 2... 2025. 7. 7. 리뷰와 별점 마케팅 - 왜 별 4.8은 5점보다 설득력 있을까? 오늘은 감정 기반 마케팅 시리즈 2편, 리뷰와 별점에 대한 이야기다. 제목부터 세게 갔다. '왜 별 4.8은 5점보다 설득력 있을까?'실제로 그렇다. 5점 만점 리뷰보다 4.8이 더 신뢰를 준다. 왜? 사람은 '완벽함'보다는 '믿을 수 있음'에 끌리니까.마케터라면 알아야 한다. 별점 하나에도 소비자의 감정이 흔들린다는 걸. 이번 포스팅에서는 리뷰와 별점이 어떤 식으로 설득력을 만들고 어떻게 매출로 이어지는지 살펴보자. 1. 별점 4.8이 주는 묘한 신뢰감완벽한 5.0보다 4.8이 더 신뢰를 준다.단순한 수치 놀음이 아니다. 심리학적으로 보면 약간의 결점이 '진짜 사람'의 후기로 느껴지기 때문이다. '모든 리뷰가 완벽하네?' → 광고인가? 협찬인가?'별점 4.8, 리뷰 수 2,300개' → 와, 이건 진.. 2025. 7. 5. 한정·마감 마케팅 - ‘희소성’은 왜 이렇게 강력할까? 오늘부터 마케팅 실무자라면 꼭 알아야 할 시리즈를 시작하려고 한다. 이름하여 '감정 기반 마케팅 시리즈'. 따지고 보면 마케팅 전략의 성패는 고객 감정을 얼마나 잘 건드리느냐에 달려있다. 그 첫 편은 마케팅계의 필살기 중 하나 바로 '한정판'과 '마감 임박' 마케팅에 대한 이야기다. 직관적으로 한정·마감 마케팅 전략이 잘 먹힌다는 건 알 것이다. 그럼 왜 이렇게까지 효과적인 걸까? 그리고 마케터는 어떤 식으로 이 전략을 설계하고 소비자와의 관계를 지켜낼 수 있을까? 감정과 전략 사이에서 줄타기하는 이야기 지금부터 시작한다. '한정 수량, '오늘 12까지'라는 마법의 문장요즘 마케팅 현장에서 빠지지 않는 전략이 있다면 단연 '한정'과 '마감'이다.'딱 100개 한정', '오늘 밤 자정 종료'라는 문장만으로.. 2025. 7. 3. 2025년 디지털 마케팅 방향과 마케터의 역할은? 어느덧 새해의 분주함 대신 전략 실행이 본격화되는 시기입니다. 전략 수립 방향이 맞는지 다시 돌아볼 시점이기도 하죠. 지난 몇 년 간 상상보다 훨씬 빠른 기술 진보가 이뤄졌습니다. 하지만 중요한 건 속도가 아니라 방향입니다. 이번 포스팅에서는 2025년의 디지털 마케팅을 관통할 핵심 키워드를 정리하고 실무자가 실질적으로 고려해야 할 방향성을 제시하려 합니다. 단순한 기술 리뷰나 트렌드 나열이 아닌 어떻게 전략으로 풀어낼 것인가에 초점을 맞췄습니다. 그럼, 2025년의 디지털 마케팅 방향과 마케터의 역할은 어떻게 변해야 하는지 함께 생각해 보시죠. AI는 더 똑똑해졌고 소비자는 더 민감해졌으며 플랫폼은 더 복잡해졌습니다. 우리는 그 정중앙에서 전략을 설계해야 합니다. 하지만, 올해도 변함없이 마케팅 .. 2025. 3. 21. 고객 니즈의 중요성과 유형 및 실전팁 기업이 성장하고 경쟁력을 유지하는데 꼭 필요한 것은 무엇일까요? 그것은 고객 니즈를 정확히 파악하고 충족시키는 것입니다. 마케팅을 처음 하는 하던 능숙하던 이 사실은 변하지 않습니다 이번 포스팅에서는 고객 니즈의 중요성과 유형 그리고 고객 니즈를 가까이하는 실전팁들을 알아보겠습니다. 고객 니즈란? 왜 중요한가?고객 니즈(Customer Needs)란 고객이 특정 제품이나 서비스를 통해 해결하고 싶은 문제나 욕구를 의미합니다. 즉, 고객이 해결하고 싶은 문제나 이루고자 하는 무언가라 할 수 있습니다. 고객 니즈가 중요한 이유는 다음과 같습니다. 고객 만족도 향상: 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하면 그 브랜드에 대한 신뢰와 만족도가 높아집니다.충성 고객 확보: 고객 니즈를 꾸준히 반영하는 기업(.. 2025. 2. 13. 퍼포먼스 마케팅의 의미와 핵심 요소 그리고 활용 방법 퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)은 마케팅 기본 수단 중 하나가 되었습니다. 더 이상 감만으로 마케팅을 하는 시대는 지나갔습니다. 하지만, 아직도 퍼포먼스 마케팅이 어렵다고 느끼거나 그 의미를 축소해서 이해하는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 퍼포먼스 마케팅의 의미와 핵심 요소 그리고 활용 방법을 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록 살펴보겠습니다. 퍼포먼스 마케팅이란퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)이란 말 그대로 ‘성과 중심 마케팅’입니다. 광고 비용 대비 성과를 측정한 뒤 광고 효율 극대화를 목표로 전략을 수립하고 실행하는 일련의 과정을 말합니다. 퍼포먼스 마케팅은 데이터를 기반으로 이뤄집니다. 만약, 배너나 검색 광고를 실행했다면 실제로 얼마나 많은 사.. 2025. 2. 7. 이전 1 2 3 4 다음
