퍼포먼스 마케팅의 의미와 핵심 요소 그리고 활용 방법

퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)은 마케팅 기본 수단 중 하나가 되었습니다. 더 이상 감만으로 마케팅을 하는 시대는 지나갔습니다. 하지만, 아직도 퍼포먼스 마케팅이 어렵다고 느끼거나 그 의미를 축소해서 이해하는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 퍼포먼스 마케팅의 의미와 핵심 요소 그리고 활용 방법을 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록 살펴보겠습니다.

퍼포먼스 마케팅

 

 

 

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퍼포먼스 마케팅이란

퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)이란 말 그대로 ‘성과 중심 마케팅’입니다. 광고 비용 대비 성과를 측정한 뒤 광고 효율 극대화를 목표로 전략을 수립하고 실행하는 일련의 과정을 말합니다. 퍼포먼스 마케팅은 데이터를 기반으로 이뤄집니다.

퍼포먼스 마케팅 흐름

 

만약, 배너나 검색 광고를 실행했다면 실제로 얼마나 많은 사람들이 클릭하고 구매로 이어졌는지를 데이터로 분석합니다. 이후 최고 광고 효율이 날 수 있도록 광고 전략을 수립(수정)하고 실행합니다. 이 과정은 계속 반복됩니다.

 

퍼포먼스 마케팅의 특징

성과 측정 가능: 퍼포먼스 마케팅의 가장 큰 장점은 광고 효과를 명확하게 측정할 수 있다는 것입니다. 클릭수, 전환율, ROI(Return on Investment) 등을 통해 광고 성과를 분석할 수 있습니다.

 

유연한 예산 배분: 성과가 측정가능하기 때문에 광고비를 유연하게 조절할 수 있습니다. 성과에 따라 예산배분을 조정할 수 있습니다. 

 

실시간 최적화: 퍼포먼스 마케팅의 두 번째 장점은 실시간 의사결정이 가능하다는 것입니다. 데이터 분석과 의사결정을 실시간으로 할 수 있어 빠른 개선이 가능합니다.

 

다양한 활용성: 검색 광고나 소셜 미디어 광고 ㄱ리고 네이티브 광고 등 다양한 채널에서 활용할 수 있습니다.

 

 

 

 

핵심 요소

퍼포먼스 마케팅을 효과적으로 사용하기 위해서는 아래 요소들을 이해하고 있어야 합니다.

 

1. KPI(핵심성과지표) 

퍼포먼스 마케팅의 특징 중 하나가 성과를 측정할 수 있다는 것이었습니다. 즉, 성과를 나타내는 핵심지표들을 알고 있어야 합니다. 대표적인 핵심성과지표(KPI)로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• CTR(Click-Through Rate= 클릭 수 / 노출 횟수): 클릭률 
• CVR(Conversion Rate = 전환된 사용자 수 / 유입수): 전환율
• ROAS(Return on Ad Spend = 광고를 통한 매출 / 광고 비용): 광고 지출 대비 수익률

→ 핵심 지표 관련 자세히 알아보기 

디지털 마케팅 용어 ② ( 분석 관련 15가지 : ROAS, ROI, CTR, CPC, CPM, CPI, CPV 등)

 

 

 

2. 데이터 분석 및 활용

퍼포먼스 마케팅의 핵심은 데이터를 기반으로 한 의사결정입니다. 데이터를 분석할 수 있는 도구에는 구글 애널리틱스, 페이스북 광고 관리자, 네이버 애널리틱스 등이 있습니다. 이들 도구를 활용해 광고 성과를 분석하고 최적화할 수 있습니다.

 

→ 구글 애널리틱스 자세히 알아보기

구글 애널리틱스 최신 버전 GA4 소개 및 계정 설정, 구글 데모 계정 사용법

 

 

 

3. A/B 테스트

효과적인 광고 전략을 찾는 방법 중 하나가 A/B 테스트입니다. 광고 실행 시 같은 광고를 두 가지 버전으로 제작한 후 더 좋은 결과를 얻은 버전을 사용하는 방법으로 광고를 개선할 수 있습니다. A/B 테스트는 광고에만 사용하진 않습니다. 가격도 A/B테스트를 할 수 있습니다. 특정 타겟층에 가격을 두 가지로 제안한 뒤 더 좋은 효과를 얻은 가격을 선택할 수 있습니다.

 

 

4. 타기팅 전략

퍼포먼스 마케팅으로 성과를 높이려면 고객 타기팅을 잘해야 합니다. 광고에 반응할 고객을 얼마나 잘 타기팅 하느냐에 따라 성과가 많이 달라집니다. 유아용품을 아이가 없는 남성에게 광고를 하면 그 효과는 거의 없을 것입니다. 하지만, 유아용품을 선물하고자 하는 남성 고객이라면 그 효과는 달라질 것입니다.

 

타기팅 전략 기법으로는 광고 효과를 높이기 위해 고객을 연령, 성별, 관심사 등의 다양한 기준으로 세분화하는 세그먼트 타기팅(Segment Targeting)과 기존 방문자에게 다시 광고를 노출해 전환을 유도하는 리타기팅(Retargeting) 등이 있습니다.

 

세그먼트 타기팅

 

 

활용 방법

퍼포먼스 마케팅은 다양한 채널에 다양한 방법으로 활용되고 있습니다.

 

1. 검색 광고 

검색 광고는 키워드로 광고를 노출하는 방법입니다. 구글 애즈(Google Ads)나 네이버 검색 광고를 활용해 특정 키워드에 광고를 노출합니다. ‘다이어트 보조제’의 경우 ‘다이어트 보조제 추천’과 같은 키워드에 광고를 게재한 후 고객의 클릭을 유도합니다.

네이버 검색 광고

 

 

2. 소셜 미디어 광고

페이스북, 인스타그램, 유튜브, 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서도 퍼포먼스 마케팅을 활용할 수 있습니다. 각 플랫폼에서도 분석도구를 활용할 수 있습니다. 특히 맞춤 타기팅 기능을 활용하면 관심사를 기반으로 광고를 노출할 수 있습니다.

 

 

3. 네이티브 광고와 디스플레이 광고

네이티브 광고는 콘텐츠 형태로 자연스럽게 광고를 노출하는 광고입니다. 고객이 광고라고 인식하지 못하고 소비를 결정하는 경우가 많아 효과적일 수 있습니다. 위메프는 자연스러운 정보 전달 콘텐츠로 고객 참여를 높였습니다. 아래는 에어팟 맥스를 사야 하는 이유를 MZ와 라테 세대 간의 대화로 자연스럽게 녹인 콘텐츠입니다.

위메프의 네이티브 광고

 

 

또한 디스플레이 광고(GDN, 네이버 디스플레이 광고)는 다양한 웹사이트에서 광고를 노출하는 방법으로 브랜드나 제품 인지도를 올릴 수 있습니다.

블로그 글에 노출된 디스플레이 광고

 

 

 

 

퍼포먼스 마케팅 진행 순서

1. 목표 수립: 퍼포먼스 마케팅으로 얻을 목표를 명확하게 설정합니다.
2. 타겟팅 전략 수립: 광고를 송출할 타깃 고객을 정합니다.
3. 적절한 광고 채널 선택: 목표와 타깃 고객에 맞는 채널과 광고 형식을 선택합니다.
4. 예산 설정 및 테스트 진행: 초기에는 소규모 예산으로 A/B 테스트를 진행합니다. 테스트 결과를 바탕으로 효과적인 광고 전략을 수립합니다.
5. 광고 성과 분석 및 최적화: 테이터를 기준으로 광고 성과를 분석하고 광고 전략을 수정한 후 실행합니다.

 

 

 

 

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지금까지 퍼포먼스 마케팅의 의미와 핵심요소 그리고 활용 방법에 대해 알아보았습니다. 퍼포먼스 마케팅은 데이터를 기반으로 효율적인 마케팅을 도와주는 도구입니다. 이제 퍼포먼스 마케팅을 시작해 보고 경험을 쌓아가면서 최적의 전략을 찾아가 보세요!