디지털 마케팅에서 데이터란 정보에 입각한 의사 결정과 최적화된 전략 도출에 매우 중요한 요소입니다. 그러나 디지털 마케팅 분석과 관련된 용어를 처음 보면 어려울 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 디지털 마케팅 분석에 사용되는 디지털 마케팅 용어를 정리했습니다. 디지털 마케팅 공부를 시작하는데 도움이 되셨으면 합니다.
목차
디지털 마케팅 분석
마케팅 분석은 수집한 데이터를 분석하여 비즈니스 전략을 개선하는 과정을 의미합니다. 마케팅 분석을 통해 온라인 플랫폼에서의 마케팅 활동에 대한 인사이트를 얻어 효과적인 의사결정과 최적의 마케팅 전략을 세울 수 있도록 도와줍니다.
마케팅 분석이 중요한 이유는 다음과 같습니다.
첫째, 데이터 기반 의사결정:
마케팅 분석으로 고객 행동, 선호도, 인터랙션 등에 대한 데이터를 얻어 인사이트를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 고객의 니즈와 행동 패턴을 파악하고, 적합한 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
둘째, 효율적인 자원 활용:
마케팅 예산과 자원은 한정되어 있습니다. 마케팅 분석으로 예산을 효율적으로 사용하기 위해 어떤 채널, 캠페인, 광고가 가장 효과적이었는지를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 불필요한 지출을 줄여 효과적인 마케팅 전략을 실행할 수 있습니다.
셋째, 성과 측정과 ROI 분석:
마케팅 분석은 마케팅 활동의 성과를 측정하고, ROI(투자 수익률)를 분석하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 어떤 마케팅 활동이 가장 수익성이 높은 지를 확인하고, 향후 전략에 반영할 수 있습니다.
넷째, 시장 동향 파악:
데이터로 경쟁사의 전략, 소비자 행동 변화, 새로운 기술 동향 등을 분석할 수 있습니다. 이를 통해 변화하는 환경에 적응하고 대응할 수 있습니다.
디지털 마케팅 분석 관련 용어
로아스 (ROAS) (Return On Ads Spending):
로아스는 광고에 투자한 비용에 대한 수익을 측정하는 지표입니다. 로아스는 광고 효과를 평가하고 광고 예산을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 로아스는 광고로 발생한 매출을 광고에 사용한 비용으로 나눈 비율로 계산됩니다. 예를 들어, 광고에 1,000달러를 투자하고 이로 인해 5,000달러의 매출이 발생했다면, 로아스는 5입니다.
ROAS = 광고를 통한 매출/광고 비용
ROI (Return On Investment):
ROI는 투자 수익률을 나타내는 지표로서, 투자에 대한 수익과 비용을 비교합니다. ROI는 투자한 자본에 대한 수익을 백분율로 표현한 값입니다. 예를 들어, 10,000달러를 투자하고 이로 인해 15,000달러의 수익을 얻었다면, ROI는 50%입니다. ROI는 비즈니스나 마케팅 활동의 효율성을 평가하고 비교할 때 자주 사용됩니다.
ROI = 광고를 통한 수익 / 광고 비용
로그분석 (Log Analysis):
로그분석은 웹사이트나 앱에서 발생하는 로그 데이터를 수집하고 분석하는 과정입니다. 로그 데이터는 사용자의 행동, 트래픽, 이벤트 등을 기록한 정보를 포함합니다. 로그분석은 사용자의 행동 패턴, 성능 지표, 사용자 경험 등을 이해하고 평가하는 데 사용됩니다. 이를 통해 , 웹사이트 또는 앱의 개선점을 파악하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
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DAU (Daily Active Users):
DAU는 하루 동안 특정 앱, 웹사이트 또는 플랫폼을 사용한 사용자 수를 의미합니다. DAU는 사용자의 활발한 활동을 측정하고 플랫폼의 인기도와 사용자 관심을 평가하는 데 사용됩니다.
MAU (Monthly Active Users):
MAU는 한 달 동안 특정 앱, 웹사이트 또는 플랫폼을 사용한 사용자 수를 의미합니다. MAU는 사용자의 활발한 활동과 플랫폼의 인기도를 평가하는 데 사용됩니다.
PV (Page View):
PV는 웹사이트나 앱에서 페이지가 조회된 총횟수를 의미합니다. PV는 사용자의 활동 수준과 페이지의 인기도를 평가하는 데 사용됩니다. 하나의 사용자가 페이지를 여러 번 조회한 경우에도 각 조회마다 PV가 카운트됩니다. PV는 광고 수익, 콘텐츠 인기도, 사용자 행동 등을 평가하는 데 사용됩니다.
UV (Unique Visitor):
UV는 웹사이트나 앱에 접속한 고유한 사용자 수를 의미합니다. UV는 각 사용자를 개별적으로 카운트하며, 여러 번 접속한 경우에도 한 번만 카운트됩니다. UV 또한 웹사이트 또는 앱의 인기도와 사용자 유입을 평가하는 데 사용됩니다.
전환율 (Conversion Rate):
전환율은 사용자의 행동을 원하는 방향대로 전환한 비율을 의미합니다. 전환율은 특정 목표를 달성한 사용자 수를 전체 사용자 수로 나눈 값으로 계산됩니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자가 100명이었는데 그중에서 제품 구매한 사람이 3명이라면 구매 전환율을 3%입니다. 전환율은 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 사용자 경로와 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
전환율 = 전환된 사용자 수 / 유입수
이탈률 (Bounce Rate):
이탈률은 사용자가 웹사이트나 앱에서 단일 페이지만 방문한 후 사이트를 떠난 비율을 의미합니다. 이탈률은 웹사이트의 특정 페이지에서 사용자의 관심과 상호 작용 부족을 나타내는 지표입니다.
이탈률 = 이탈한 사용자 수 / 유입수
일반적으로 페이지 이탈률은 페이지에 머문 시간이 매우 짧거나 상호 작용이 없는 사용자의 비율로 계산됩니다. 이탈률이 높으면 해당 페이지나 사용자 경험에 문제가 있을 수 있으며, 마케터는 이탈률을 낮추기 위해 웹사이트나 앱을 개선할 수 있습니다.
도달률 (Reach):
도달률은 광고나 마케팅 캠페인을 통해 얼마나 많은 사용자에게 도달했는지를 나타내는 지표입니다. 도달률은 광고가 노출된 총 사용자 수를 나타내며, 보통 광고의 목표 대상인 특정 대상 그룹이나 전체 대상 그룹에 대한 도달률을 계산합니다. 도달률은 마케팅의 효과와 광고 예산 분배를 평가하고, 광고의 효과적인 대상층 선택에 도움을 줍니다.
CTR (Click Through Rate):
CTR은 광고나 링크를 클릭한 사용자 비율을 의미합니다. CTR은 광고의 효과를 평가하고 광고의 유용성과 흥미를 측정하는 데 사용됩니다. CTR은 광고 노출 횟수에 대한 클릭 수를 광고 노출 횟수로 나눈 값으로 계산됩니다. 일반적으로 CTR이 높을수록 광고가 사용자의 관심을 끌고 효과적인 광고 메시지를 전달했다고 판단합니다.
CTR = 클릭 수 / 노출 횟수
CPC (Cost Per Click):
CPC는 광고를 클릭하는 데에 소요된 평균 비용을 의미합니다. CPC는 광고주가 클릭당 지불하는 비용이며, 총광고비를 광고 클릭 수로 눈 값입니다. 예를 들어, 광고비가 1,000달러이고 클릭 수가 500이라면, CPC는 2달러입니다. CPC는 광고 효과를 평가하고 광고 예산을 최적화하는 데 사용됩니다.
CPC = 클릭수 / 광고비
CPM (Cost Per Mille):
CPM은 광고가 1,000번 노출될 때의 소요되는 비용을 의미합니다. CPM은 광고주가 1,000번의 노출을 위해 지불하는 비용으로 계산됩니다. 예를 들어, CPM이 10달러인 경우, 1,000번의 광고 노출을 위해 10달러가 소요됩니다. CPM은 광고 효과와 광고 예산을 평가하는 데 사용됩니다.
CPM = 광고비 / 노출수 X 1,000
CPI (Cost Per Installation):
CPI는 모바일 앱 설치 당 발생하는 비용을 의미합니다. CPI는 모바일 앱 광고 캠페인에서 사용되며, 총광고비를 앱을 다운로드하고 설치한 사용자 수로 나눈 값입니다. CPI는 모바일 앱의 인기도와 앱 광고의 효과를 평가하고, 마케팅 예산을 최적화하는 데 사용됩니다.
CPI = 광고 비용 / 다운로드 수
CPV (Cost Per View):
CPV는 동영상 광고에서 동영상 시청당 소요되는 비용을 의미합니다. CPV는 동영상 광고의 효과를 평가하고 광고 예산을 최적화하는 데 사용됩니다. CPV는 동영상 광고가 재생된 횟수에 대한 총광고비를 재생 횟수로 나눈 값으로 계산됩니다.
CPV = 광고비 / 재생 횟수
지금까지 디지털 마케팅 분석에 사용되는 디지털 마케팅 용어를 살펴봤습니다. 조금 헷갈릴 수도 있지만 조금만 신경 쓰면 그리 어렵지 않게 이해하고 사용하실 수 있습니다.
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