마케팅 전략 수립 방법 알아보기

이번 포스팅에서는 마케팅 전략 수립 방법에 대해 알아보겠습니다. 마케팅 전략은 목표 시장에서 고객 가치를 창출해 경쟁 우위 확보와 경영 목표 달성을 위한 포괄적인 계획입니다. 마케팅 전략은 4P 등의 마케팅 전술에 비해 상위 개념으로 모든 마케팅 계획과 캠페인의 기반이 됩니다.

 

마케팅 전략 수립

 

목차

• 고려 사항
• 전략 개발 순서
• 작성 예시

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고려 사항

마케팅 전략을 개발할 때 고려해야 할 주요 요소들은 다음과 같습니다:

1. 시장 상황: 타깃한 시장의 규모, 성장성, 구조, 소비자 행동, 경쟁 환경 등을 고려해야 합니다. 
2. 고객 인사이트: 타겟 고객의 원츠와 니즈, 구매 동기, 구매 결정 과정을 알아야 합니다.
3. 자사의 상황: 아무리 좋은 전략도 자사의 상황과 맞지 않으면 실행 할 수 없습니다. 자사의 역량, 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT)을 분석해 알고 있어야 합니다. 
4. 목표 설정: 비즈니스 목표와 마케팅 목표가 명확해야 합니다.
5. 전략적 메시지: 브랜드 포지셔닝과 가치 제안이 명확하게 정리 및 정의 되어야 합니다.

 

 

 

 

 

전략 개발 순서

마케팅 전략을 개발하는 순서는 일반적으로 다음과 같습니다:

1. 상황 분석(3C 분석): 현재 시장, 고객, 자사의 상황을 분석합니다.
2. 목표 설정: 비즈니스 목표와 어울리는 마케팅 목표를 SMART (구체적, 측정 가능, 달성 가능, 목표와 관련된, 명확한 데드라인)기준에 따라 설정합니다.
3. 전략 수립:  마케팅 전략을 수립합니다. 타겟 시장 선정, 마케팅 믹스 결정, 자원 배분 등을 수립합니다.
4. 마케팅 전술(4P) 수립: 구체적인 마케팅 활동(캠페인, 프로모션, 광고 등)을 계획합니다.
5. 실행: 마케팅 계획 대로 실행하고 관리합니다. 필요에 따라 조정할 수 있습니다.
6. 평가 및 수정: 실행한 마케팅 활동의 성과를 평가하고, 목표에 도달하지 못했다면 원인을 분석하여 전략을 수정합니다.

 

 

 

 

 

작성 예시

새우깡을 예로 들어 마케팅 전략 수립 과정을 설명하겠습니다. 3C 분석부터 전략 수립까지만 예를 들어 작성하겠습니다. (사실과 다른 부분이 있을 수 있습니다.)

 

새우깡 블랙 (출처 농심 홈페이지)

 

 상황 분석 (3C 분석)

 

시장 동향:

• 2023년 한국 스낵 시장은 약 2조 원 규모이며, 건강을 고려한 제품에 대한 성장이 두드러집니다.

 

고객 분석:

• 다양한 연령층에 걸쳐 인기가 있으며, 특히 젊은 세대에서의 브랜드 재발견 기회가 있습니다. 
• 소비자들의 주요 구매 요인은 편의성과 맛입니다. 

 

경쟁사 분석:

• 꼬깔콘: 다양한 맛과 강한 브랜드 인지도를 가졌으나, 건강 지향적 트렌드에 뒤처져 있습니다.
• 포카칩: 프리미엄 감자칩 시장의 강자로 고급 원료 사용을 강조하나 가격대가 높습니다.
• 프링글스: 글로벌한 맛과 글로벌 브랜드 파워를 보유하고 있으나, 국내에서는 높은 가격이 단점입니다.

자사 분석

• 강점: 장시간 시장에서 확고한 위치를 구축했으며, 특유의 차별화 된 맛(새우향)을 가지고 있습니다.
• 약점: 하나의 맛에 집중하고 있어 다양성이 부족하며 최신의 디지털 마케팅을 적극적으로 활용 못합니다.

 

2. 목표 설정

• 단기 목표: 1년 내 온라인 판매량 25% 증가, 소셜 미디어 팔로워 수 50% 증가.
• 중장기 목표: 3년 내 건강 지향적 제품 라인 신설로 신제품 매출 비중을 전체의 20%로 확대.

 

 3. 전략 수립

SWOT 분석을 바탕으로 한 전략:

• 강점 활용: 높은 브랜드 인지도와 맛의 독창성을 바탕으로 마케팅 활동 강화.
• 약점 극복: 제품 다양성 확대 및 디지털 마케팅 전략 강화.
• 기회 포착: 건강 및 웰빙 트렌드에 맞춘 제품 혁신 및 젊은 세대를 대상으로 한 맞춤형 캠페인 개발.
• 위협 대응: 경쟁사의 혁신에 대응하기 위해 지속적인 제품 개발 및 가격 전략 검토.

시장 포지셔닝:

• '모든 세대를 위한 맛있고 건강한 스낵'으로 포지셔닝 함
• 건강성과 맛 모두를 강조하는 메시지로 커뮤니케이션 함
• 기존 고객의 충성도를 유지하면서 새로운 고객층을 확장하는 데 중점을 둠

차별화 전략:

• 제품 혁신 및 고객 경험 강화를 통해 새로운 소비자층을 적극적으로 유치하고, 기존 고객의 충성도를 높임
•  패키지 디자인 리뉴얼과 온라인 구매 경험 최적화를 추진 함

 

마케팅 전술 수립(4P)

1. 제품 (Product)

• 기본 제품: 전통적인 새우깡의 맛과 품질은 유지합니다. 그리고, 기본 새우 맛 외에도 시즌별 한정판 맛을 출시 해 소비자의 흥미를 유지합니다.
• 신제품: 건강 지향적 소비자를 위한 저나트륨, 고섬유질 옵션을 추가하여 새우깡의 제품 라인을 확장합니다. 또한, 글로벌한 맛을 지향하는 새우깡을 개발하여 글로벌 시장을 공략합니다.

2. 가격 (Price)

• 가격 전략: 새우깡은 가성비 높은 제품으로 포지셔닝하되, 신제품 라인에 대해서는 프리미엄 가격 전략을 채택하여 품질과 건강에 관한 가치를 강조합니다.
• 할인 및 프로모션: 제품 출시 시 시험 마케팅을 위한 할인 쿠폰 제공, 대량 구매 시 할인율 적용 등의 프로모션을 실시하여 초기 구매를 유도합니다.

3. 유통 (Place)

• 유통 채널: 전국의 슈퍼마켓, 편의점, 대형 매장 뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰을 통한 판매를 강화합니다. 해외 시장을 위해서는 현지 유통 네트워크와 파트너십을 구축합니다.
• 온라인 직접 판매: 새우깡 공식 웹사이트와 모바일 앱을 통해 소비자에게 직접 판매하며, 온라인 전용 제품을 제공하여 디지털 채널을 활용한 판매를 증대시킵니다.

4. 촉진 (Promotion)

• 광고 캠페인: TV 광고와 온라인 광고를 통해 제품의 특징과 신제품 정보를 전달합니다. 젊은 소비자를 겨냥한 SNS 광고와 인플루언서 마케팅을 강화합니다.
• 이벤트 및 체험 마케팅: 팝업 스토어, 소비자 참여 이벤트, 샘플링 캠페인을 통해 소비자와 직접적인 상호작용을 확대하고 제품 경험 기회를 제공합니다.
• 소비자 참여 프로그램: 소비자가 직접 제품 개발에 참여할 수 있는 아이디어 공모전을 개최하여 고객 참여도를 높이고, 새로운 제품 아이디어를 얻습니다.

 

 

 

지금까지 마케팅 전략 수립 방법에 대해 알아보았습니다. 마케팅 전략 수립 과정들은 반복적이고 순환하는 특징을 가집니다. 즉, 마케팅 전략은 시장과 비즈니스 환경의 변화에 따라 지속적으로 수정되고 개선되어야 합니다. 아무리 성과가 좋았던 마케팅 전략도 환경이 변하면 그 효과가 없어지기 때문입니다.