본문 바로가기

분류 전체보기249

Related articles05 마케팅 KPI 설정과 측정 방법: 성과를 높이는 실전 가이드 광고는 집행했는데 성과는 없고 매출도 생각만큼 오르지 않는 상황. 광고나 콘텐츠 자체보다 성과를 평가하는 기준 즉 KPI 설정부터 다시 돌아봐야 할 수 있습니다. KPI는 숫자를 나열하는 것으로 그치지 않습니다. 비즈니스 목표 달성 여부를 확인하고 개선할 수 있게 해주는 성과 관리 도구이기 때문이에요. 오늘은 마케팅 KPI를 어떻게 설정하고 측정해야 하는지 그리고 전자상거래 및 SNS에서는 어떤 지표가 중요한지 정리해 드릴게요. 마케팅 KPI란 무엇인가?KPI는 Key Performance Indicator의 약자로, 핵심 성과 지표를 뜻합니다. 마케팅 활동의 성과를 객관적으로 측정하고 평가하는 기준이죠. 캠페인의 목표가 매출 증가라면 KPI는 구매 전환율이 될 수 있고 브랜드 인지도라면 도달률과 노출 .. 2025. 9. 14.
Related articles05 리마케팅 광고로 재구매율 높이는 실전 전략 신규 고객은 한 번 사고 떠나버리고 다시 돌아오지 않는 경우가 많죠. 유입은 많은데 재구매율은 바닥이면 광고비만 낭비되는 느낌이죠. 이럴 때 필요한 것이 바로 리마케팅 광고입니다. 리마케팅은 '다시 광고를 보여준다' 수준이 아니에요. 고객이 어떤 행동을 했는지, 어떤 상품을 봤는지, 어디서 멈췄는지를 분석해 맞춤형 메시지를 재노출하는 전략입니다. 잘 설계하면 신규 광고보다 비용 효율이 높고 재구매율을 최대 3배까지 끌어올릴 수 있습니다. 오늘은 그 구체적인 방법을 알려드릴게요. 리마케팅 광고란?리마케팅 광고는 이미 브랜드와 상호작용을 했던 고객에게 다시 접근하는 마케팅 기법이에요. 첫 구매 고객, 장바구니에 담고 이탈한 고객, 심지어 기존 충성 고객까지도 다시 불러오는 거죠. 특징을 정리하면⊙ 기존 방문.. 2025. 9. 13.
Related articles05 퍼널 단계별 전환율 분석 방법: 병목을 찾고 개선하는 방법 광고비를 쏟아붓고 소셜 미디어에서 트래픽을 가져왔는데 정작 매출이나 가입자는 제자리. 이럴 때 필요한 것이 바로 퍼널 단계별 전환율 분석입니다. 방문자 수만 보는 게 아니라 고객이 브랜드를 인지한 순간부터 실제 행동에 이르기까지의 흐름을 단계별로 쪼개 분석하는 거예요. 퍼널을 제대로 분석하면 어디서 문제가 생기는지 또 어떤 단계를 먼저 개선해야 하는지가 명확해집니다. 오늘은 퍼널 분석을 통해 병목을 찾아내고 전환율을 높이는 방법에 대해 살펴볼게요. 퍼널이란 무엇인가?퍼널(Funnel)은 마케팅과 영업에서 고객 여정을 설명할 때 가장 자주 쓰이는 개념이에요. 이름처럼 깔때기 모양을 하고 있습니다. 브랜드를 인지(퍼널 상단)하는 사람은 많지만 아래 단계로 내려올수록 점점 그 수가 줄어듭니다. 퍼널은 다음.. 2025. 9. 12.
Related articles05 전환율 최적화(CRO): 전환을 높이는 4 가지 방법 광고비는 꾸준히 나가는데 구매나 회원가입으로 이어지지 않아 답답했던 순간. 대시보드에 방문자 수는 올라가는데 매출 그래프는 꿈쩍도 하지 않을 때. '유입은 많은데 왜 매출은 그대로일까?'라는 의문이 들죠. 이미 들어온 방문자가 실제 행동 하도록 만드는 것. 이게 오늘의 주제 '전환율 최적화(CRO, Conversion Rate Optimization)'입니다. 지금부터 CRO 체크리스트를 기반으로 실무에서 바로 쓸 수 있는 4가지 방법을 알려드릴게요. CRO가 뭐야?전환율 최적화(CRO)는 웹사이트나 앱에 들어온 방문자가 구매, 회원가입, 뉴스레터 구독, 무료 체험 신청 같은 행동(전환)을 하도록 만드는 전략이에요. 전환율 계산 공식은 간단합니다.전환율 = (전환한 사용자 ÷ 총방문자 수) x 100 .. 2025. 9. 11.
Related articles05 퍼포먼스 마케팅을 위한 고객 세그먼트별 맞춤 메시지 만들기 광고 비용은 쓰고 있는데 클릭률은 별로 전환율도 안 오르는 상황. 고객 반응은 '그저 그런 광고'로 끝나버려서 답답했던 적 없었나요. 고객 마음을 제대로 겨냥하지 못한 메시지가 문제일 수 있습니다. 퍼포먼스 마케팅에서는 '많이 보여주기'가 아니라 '맞는 사람에게 알맞은 순간 그에 맞는 메시지'를 전달하는 거예요. 오늘은 고객 세그먼트별 맞춤 메시지를 만드는 전략을 살펴볼게요.1. 고객 세그먼트 정의와 필요성고객 세그먼트는 단순히 나이, 성별 등의 인구통계학적 요소로만 구분하는 게 아닙니다. 퍼포먼스 마케팅은 데이터 기반으로 더 정밀하게 세분화시킵니다. ⊙ 속성 기반: 나이, 성별, 기기, 가입 경로 등 고정 정보⊙ 행동 기반: 최근 방문, 장바구니 담기, 특정 상품 조회 등 실시간 행동 데이터⊙ 이탈 .. 2025. 9. 10.
Related articles05 ROAS 200% 올리는 캠페인 설계 방법 온라인 광고를 진행 시 클릭은 많은데 매출은 늘지 않는 상황을 자주 마주합니다. 광고비가 헛되이 쓰였다는 신호일 수 있죠. ROAS(Return On Ad Spend, 광고 투자 대비 수익률) 관리가 필요한 시점이 된 것입니다. 오늘은 ROAS를 올릴 수 있는 캠페인 설계 방법을 정리해 봤습니다. 목표별 캠페인 설계캠페인은 단일 목표에 집중해야 효율이 납니다. 인지도, 관심, 전환, 유지 단계를 나눠 설계하는 것입니다. 고객 여정을 따라 캠페인을 설계하면 효율을 극대화할 수 있습니다. 1. 인지도 캠페인 (Awareness)⊙ 목적: 브랜드 노출 극대화, 잠재 고객 확보⊙ 타기팅: 관심사 기반, 광범위한 잠재 고객⊙ 메시지: 브랜드 스토리, 철학, 핵심 가치 전달⊙ KPI: 도달률, 노출 수, CTR⊙ .. 2025. 9. 9.

티스토리툴바