큐레이션 마케팅 전략: 소비자 마음을 사로잡는 콘텐츠 선별과 추천 방법

브랜드가 쏟아내는 콘텐츠는 넘쳐나고 소비자의 관심은 점점 더 짧아지고 있습니다. ‘정보는 많은데 무엇을 봐야 할지 모르겠다’는 말. 더 이상 낯설지 않죠. 그래서 등장한 것이 큐레이션 마케팅입니다. 콘텐츠를 만들기보다 선별해서 보여주는 방식. 무작정 콘텐츠를 쌓아두는 것보다 고객이 지금 원하는 것을 정확하게 짚어주는 전략이 훨씬 효과적이라는 것을 많은 브랜드가 깨닫고 있습니다.

 

넷플릭스의 추천 알고리즘, 무신사의 스타일 제안, 컬리의 신선 식품 셀렉션은 모두 큐레이션 마케팅의 대표적인 성공 사례입니다. 이번 글에서는 큐레이션 마케팅의 핵심 개념부터 전략 수립 방법, 성공을 위한 실행 포인트까지 차근차근 정리해 봅니다.

큐레이션 마케팅

 

1. 큐레이션 마케팅이 필요한 이유: 정보의 시대, 선택이 어려운 시대

 

우리는 매일 약 5,000개 이상의 광고와 콘텐츠를 접합니다. 포털의 실시간 뉴스, 유튜브 영상, SNS 피드, 브랜드 뉴스레터까지. 콘텐츠는 넘치지만 소비자 입장에서 진짜 중요한 건 단 하나.

 

☞ 지금 이 순간, 나에게 필요한 정보인가?

 

큐레이션 마케팅은 이런 배경 속에서 등장했습니다. 무조건 많이 보여주는 게 아니라 덜어내고 정리하고 나를 위한 것만 골라주는 방식이죠. 고객의 시간과 에너지를 아껴주는 큐레이션은 브랜드 신뢰를 쌓는 가장 빠른 방법이기도 합니다.

 

 

2. 명확한 타깃 페르소나 설정: 누구를 위한 큐레이션인가

모든 고객을 만족시키는 큐레이션은 없습니다. 성공적인 큐레이션 마케팅의 첫 번째 조건은 타깃을 정교하게 설정하는 것입니다.

■ 타깃 고객은 구체적일수록 좋다

⊙ 연령, 성별, 직업, 관심사, 콘텐츠 소비 시간대까지 파악해야 합니다.

⊙ 예: 20대 직장인 여성 타깃이라면, 출근 룩, 다이어트 식단, 혼밥 추천 콘텐츠가 적절합니다.

 

■ 데이터로 페르소나를 구체화하자

검색 키워드, 클릭 패턴, 구매 이력, 뉴스레터 반응률 등 정량 데이터를 기반으로 디테일을 보완합니다.

 

■ 타깃이 명확하면 콘텐츠 선별 기준도 생긴다

누가 소비하는가에 따라 어떤 콘텐츠를 선택해야 할지 기준이 생기기 때문입니다.

 

※ 브랜드가 도와주고 싶은 고객의 구체적인 하루를 상상해 보세요. 그 안에서 큐레이션 콘텐츠가 필요한 순간들이 떠오를 겁니다.

 

 

3. 브랜드는 신뢰받는 큐레이터가 되어야 한다

큐레이션 마케팅에서 브랜드는 판매자가 아닙니다. 정보를 골라주는 큐레이터, 조언자, 가이드가 되어야 하죠. 그 시작은 신뢰입니다.

■ 전문성과 기준이 느껴져야 한다

⊙ 상품 큐레이션: 품질 테스트, 선정 기준, 브랜드 철학 공개

⊙ 콘텐츠 큐레이션: 콘텐츠 선택 이유, 핵심 요약, 실질적인 활용 팁 함께 제공

 

■ 브랜드의 큐레이션 철학을 명확히 하자

⊙ 컬리는 신선함이라는 키워드를 모든 큐레이션에 적용하고 있습니다.

⊙ 브랜드마다 ‘무엇을 기준으로 선택하는가’에 대한 일관성이 중요합니다.

 

■ 큐레이터는 단순 추천자가 아니다

신뢰를 줄 수 있는 관점과 경험 그리고 꾸준한 큐레이션 리듬이 있어야 전문가로 인식됩니다.

 

 

4. 개인화와 맥락 중심: 같은 콘텐츠, 다른 추천

콘텐츠의 가치는 타이밍과 대상에 따라 달라집니다. 중요한 건 누구에게, 언제, 어떤 맥락에서 추천하는가입니다.

■ 데이터 기반 추천

⊙ 검색 이력, 구매 기록, 클릭 행동, 체류 시간 등을 분석해 개인 맞춤형 콘텐츠 추천

예: 유튜브는 시청 기록 기반으로, 스포티파이는 시간대 기반으로 추천 알고리즘을 구성합니다.

 

■ 환경과 상황까지 고려하자

⊙ 날씨, 요일, 시간대, 계절 등 외부 요인을 반영한 큐레이션

예: 비 오는 오후 → 독서 콘텐츠, 맑은 토요일 오전 → 브런치 추천

 

■ 인터랙티브 한 개인화 시도

⊙ 첫 방문 시 ‘나에게 맞는 콘텐츠 찾기’ 테스트

⊙ 뉴스레터 가입 시 관심 카테고리 선택 유도

 

※ 고객은 점점 더 내 취향을 이해해 주는 브랜드에 반응합니다. 알고리즘이든 사람이 든 간에 맞춤형 콘텐츠는 공감과 신뢰를 동시에 얻는 비결입니다.

 

 

5. 큐레이션은 스토리텔링이 되어야 한다

큐레이션은 콘텐츠를 나열하는 것이 아닙니다. 콘텐츠 사이에 연결고리를 만들고 하나의 흐름으로 묶어야 고객의 기억에 남습니다.

■ 하나의 콘셉트로 묶기

예: 퇴근 후 1시간 루틴 큐레이션 → 운동 영상 + 저녁 레시피 + 자기 계발 콘텐츠

 

■ 스토리텔링을 입혀 설득력 강화:

단순히 콘텐츠 제목만 나열하지 말고 왜 이 콘텐츠를 추천하는지 맥락을 설명합니다.

 

■ 시각적 큐레이션의 힘

⊙ 스타일링 예시, 인테리어 비포 애프터, 레이아웃 제안 등은 고객의 상상력을 자극합니다.

⊙ 인스타그램과 핀터레스트가 큐레이션 플랫폼으로 사랑받는 이유도 여기에 있습니다.

 

※ 고객은 콘텐츠를 하나씩 소비하지 않습니다. 하나의 패키지, 하나의 흐름으로 느낍니다. 이 구조를 설계하는 것이 브랜드 큐레이션의 진짜 전략입니다.

 

 

6. 어떤 콘텐츠를 큐레이션해야 할까? (실전 전략 정리)

■ 정보 큐레이션

⊙ 업계 뉴스, 트렌드 리포트, 데이터 인사이트 등

⊙ 전문가의 인용, 해석, 비교 분석이 함께 있어야 신뢰도 상승

 

■ 상품 큐레이션

⊙ 기획전, 시즌 추천, 라이프스타일 맞춤 제품군

⊙ 테마별 묶음, ‘함께 사면 좋은 제품’ 큐레이션 효과적

 

■ 사용자 콘텐츠 큐레이션

⊙ 리뷰 콘텐츠, SNS 해시태그 큐레이션, 고객 후기 기반 추천

⊙ 브랜드보다 고객이 큐레이터 역할을 하도록 유도 가능

 

■ 라이프스타일 큐레이션

⊙ 패션, 푸드, 인테리어, 여행 등 콘텐츠가 실제 생활에 어떻게 적용되는지를 보여줌

예: 일주일 치 도시락 메뉴 큐레이션, 2박 3일 제주도 여행 코스 큐레이션

 

※ 고객의 관심사는 언제나 ‘나의 일상’입니다. 콘텐츠가 그 일상에 어떻게 연결되는지 보여주는 것이 큐레이션의 핵심입니다.

 

 

7. 콘텐츠 큐레이션의 성과는 어떻게 측정할까

■ 클릭률, 체류 시간, CTA 클릭률

■ 뉴스레터 오픈율, 구독자 유지율

■ 전환율(구매, 신청, 공유 등)

■ 사용자 피드백(댓글, 응답 설문, 추천 반응)

※ 고객이 얼마나 콘텐츠를 ‘받아들이고’, ‘반응했는지’가 가장 정확한 성과 지표입니다.

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브랜드 큐레이션 마케팅, 지금 바로 시작하자

다음 질문에 대한 답을 찾는 것이 큐레이션 마케팅의 출발점입니다.

☞ 우리 브랜드는 누구의 '무엇'을 큐레이션 할 수 있을까?

☞ 경쟁사와 다른 시선은 무엇일까?

☞ 우리 고객이 아침에 눈뜨고 가장 먼저 찾는 정보는 무엇일까?

 

콘텐츠를 만들기 전에 콘텐츠를 모아 보세요. 가장 좋은 콘텐츠를 선별하고 정리하고 연결하는 것. 이게 브랜드의 가치가 드러내는 방법입니다.

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