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디지털 마케팅에서 데이터란 정보에 입각한 의사 결정과 최적화된 전략 도출에 매우 중요한 요소입니다. 그러나 디지털 마케팅 분석과 관련된 용어를 처음 보면 어려울 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 디지털 마케팅 분석에 사용되는 디지털 마케팅 용어를 정리했습니다. 디지털 마케팅 공부를 시작하는데 도움이 되셨으면 합니다. 목차 디지털 마케팅 분석 디지털 마케팅 분석 관련 용어 디지털 마케팅 분석 마케팅 분석은 수집한 데이터를 분석하여 비즈니스 전략을 개선하는 과정을 의미합니다. 마케팅 분석을 통해 온라인 플랫폼에서의 마케팅 활동에 대한 인사이트를 얻어 효과적인 의사결정과 최적의 마케팅 전략을 세울 수 있도록 도와줍니다. 마케팅 분석이 중요한 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 데이터 기반 의사결정: 마케팅 분석으로..

디지털 마케팅 성과 평가를 하려면 마케팅 성과 지표 (KPI)를 지속적으로 모니터링해야 합니다. 성과 지표 모니터링을 통해 마케팅 성과와 그 효과를 알 수 있기 때문입니다. 이번 포스팅에서는 디지털 마케팅 성과를 평가하기 위한 필수 지표에 대해 자세히 알아보겠습니다. 주요 성과 지표(KPI) 이해하기 마케팅 주요 성과 지표(KPI)는 마케팅 캠페인이 목표를 달성하는 데 얼마나 효과적인지를 알려줍니다. 이 지표들은 성과를 평가하고 개선할 수 있는 영역을 찾아 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 성과 지표는 캠페인의 목표와 성격에 따라 다를 수 있지만, 다음 소개해 드릴 성과 지표들은 보편적인 디지털 마케팅 성과 지표입니다. 핵심 지표 1: 웹사이트 트래픽과 참여도 디지털 마케팅 성과 평가의 가..

CRM은 고객과의 상호작용을 개선하고, 고객의 욕구와 요구를 충족시키며, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 전략적인 접근 방식입니다. 이번 포스팅에서는 고객 관리 관리 (CRM) 시스템의 활용에 대해 알아보겠습니다. CRM의 기본 개념과 원리, 고객 데이터 분석과 개인화 마케팅의 중요성, CRM 시스템의 전략적 활용과 성과 측정 순으로 설명하겠습니다. I. 고객 관계 관리 (CRM)의 기본 개념 A. CRM의 정의와 핵심 요소 CRM은 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정입니다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하기 위한 전략과 기술에 대해 종합적으로 접근해야 합니다. CRM은 고객과의 상호작용을 개선..