브랜드 마케팅11 Z세대는 왜 다르게 반응하는가: 디지털 네이티브의 소비 심리 2024년 한 글로벌 뷰티 브랜드가 정성스럽게 준비한 30초짜리 광고가 유튜브에 올라왔다. 고급스러운 촬영, 유명 모델, 감성적인 배경음악까지 갖춘 완벽한 영상이었다. 그런데 조회수는 기대에 못 미쳤다. 반면, 같은 날 한 10대 인플루언서가 화장실 거울 앞에서 찍은 15초짜리 솔직 리뷰는 수백만 조회수를 기록했다. 무엇이 달랐을까? Z세대는 다르게 반응했기 때문이다. 그들의 뇌는 다른 세대와 같은 콘텐츠를 보면서도 다른 신호를 받아들이고 다른 판단을 내리며 다른 행동을 한다. 이 시리즈의 첫 번째 글에서는 그 다름의 본질을 파헤쳐본다.Z세대 디지털 콘텐츠 심리학 글 모음 1. Z세대는 왜 다르게 반응하는가2. 주목의 경제, Z세대의 집중 붙잡는 법3. 진정성 마케팅, 꾸밈없는 콘텐츠4. 집단 정체성과 .. 2026. 2. 14. 리테일 미디어, 브랜드와 광고주는 어떻게 활용해야 하는가? 리테일 미디어는 브랜드의 마케팅 믹스에서 빠질 수 없는 기본 채널이 됐습니다. 하지만 예산만 집행한다고 성과가 따라오지는 않습니다. 같은 플랫폼을 써도 결과는 크게 갈립니다. 차이는 전략에서 시작됩니다. 목표 설정이 다르면 운영 방식도 달라집니다. 플랫폼을 이해하는 깊이도 중요합니다. 데이터를 해석하는 관점이 성과를 좌우합니다. 리테일 미디어 관련 글 모음리테일 미디어란 글로벌 플랫폼의 리테일 미디어 전략한국 리테일 미디어 시장의 현재리테일 미디어의 핵심 구조리테일 미디어 성과 측정과 지표미래 리테일 미디어 생태계 목표 설정이 전략을 결정한다리테일 미디어의 출발점은 목표입니다. 신제품 론칭인지, 인지도 확장인지, 단기 매출 확대인지에 따라 전략은 바뀝니다. 인지가 부족한 브랜드라면 상단 노출이 필요합니.. 2026. 2. 10. 브랜드에 꼭 맞는 커뮤니케이션 채널 선택: 타깃 분석부터 채널 운영까지 브랜드 커뮤니케이션이란 소비자와 브랜드 사이의 정서적 교감을 형성하는 작업입니다. 이 교감이 강할수록 고객의 충성도는 커지고 마케팅 퍼포먼스는 자연스레 상승하죠. 하지만 커뮤니케이션 채널 선택은 다다익선이 아닙니다. 익숙하다는 이유로 혹은 모두가 하니까 무작정 따라 해서는 안 된다는 뜻이기도 하고요. 디지털 채널 선택지는 너무 많아졌습니다. 선택지 속에서 브랜드의 정체성과 목표, 타깃 소비자에 꼭 맞는 커뮤니케이션 채널을 고르고 꾸준히 운영하는 일. 바로 이 선택과 집중이 브랜드 커뮤니케이션 성공의 시작입니다. 브랜드에 맞는 적정 커뮤니케이션 채널을 고르는 방법은 아래 여섯 개의 프레임을 따라가면 훤씬 쉬워집니다.1. 타깃 고객이 누구인지 선명하게 정의할 것모든 커뮤니케이션의 출발점은 '누구에게'라는 질.. 2025. 12. 8. 소비자 참여형 브랜드 캠페인 기획법: 고객을 팬으로 만드는 10단계 전략 브랜드가 말하고 소비자가 듣던 시대는 지났습니다. 소비자는 함께 이야기하고 싶은 브랜드를 찾습니다. 참여하고 표현하고 공유할 수 있는 브랜드일수록 팬을 더 많이 확보할 수 있습니다. 또한, 충성 고객과 더 오래 관계를 유지할 수 있죠. 소비자 참여형 브랜드 캠페인이 중요한 이유입니다. 이번 글에서는 소비자 참여형 캠페인을 기획하고 운영하는 데 필요한 10가지 전략을 순서대로 정리해 봤습니다.1. 캠페인의 목표부터 분명히 설정할 것참여형 캠페인은 목적이 분명해야 해야 합니다. 단지 재미로 끝나는 이벤트가 아니라 명확한 성과 지점을 향해 설계되어야 하죠.⊙ 브랜드 인지도를 높이고 싶은가요?⊙ 신제품을 효과적으로 론칭하고 싶은가요?⊙ 기존 고객과의 관계를 더 끈끈하게 만들고 싶은가요? 만약 인지도 상승이 목.. 2025. 11. 27. 리브랜딩 성공 사례 분석: 한샘, 리복, 설화수, 곰표의 전략과 변화 시장은 빠르게 변하고 소비자는 더 빨리 식상해한다. 제품보다 이야기와 감성이 중심이 된 지금 브랜드는 새 얼굴로 다시 태어나야 한다. 이 글에서는 한샘, 리복, 설화수, 곰표 네 브랜드의 리브랜딩 성공 사례를 통해 브랜드 생명력을 되살린 전략과 인사이트를 분석한다. 기억하자 리브랜딩은 단순한 로고 교체가 아니라 브랜드 세계관의 재정의다. 모든 성공 사례를 보면 정체성 유지와 세대 공감 사이에서 균형을 찾았다.리브랜딩이 필요한 이유소비자는 더 이상 제품을 사지 않는다. 자신이 공감하는 가치를 산다. 브랜드가 그 가치의 언어를 시대에 맞게 번역하지 못하면 시장에서 잊히게 된다. 리브랜딩 필요성⊙ 트렌드 변화 속도에 맞춘 감성·언어·경험의 리셋 필요⊙ 세대교체에 따른 고객 인식 갱신⊙ 기존 이미지 노후화로 인.. 2025. 11. 9. 쿠팡 로켓배송 마케팅 전략 분석: 빠른 배송이 만든 브랜드 경쟁력 한국 이커머스 시장의 판을 바꾼 로켓배송한국 이커머스 시장은 치열한 가격 경쟁과 수많은 플랫폼으로 포화 상태였습니다. 그런데 쿠팡은 가격이 아닌 '빠른 배송'을 무기로 소비자의 마음을 사로잡았습니다. 밤 11시에 주문한 상품이 아침 7시에 도착하는 경험은 곧바로 입소문이 났죠. '로켓배송' 쿠팡의 정체성이 되었습니다. 오늘은 쿠팡의 로켓배송 마케팅 전략을 분석해 보겠습니다.로켓배송의 탄생 배경 기존 이커머스의 문제(고객의 Pain Pont)⊙ 평균 2~4일 소요되는 배송 지연, 주말·공휴일 중단⊙ 오픈마켓 구조로 판매자별 품질 차이 심각⊙ AS·반품 불편으로 소비자 불만 고조 소비자 인사이트⊙ 저렴한 가격보다 '즉시 배송 경험'을 더 중시⊙ 아마존 프라임의 성공이 속도의 중요성을 증명⊙ 한국은 인구 밀.. 2025. 10. 18. 이전 1 2 다음
