디지털 마케팅27 퍼포먼스 마케팅의 재해석: 효율 중심에서 가치 중심으로 바뀌는 마케팅 변곡점 퍼포먼스 마케팅은 오랫동안 '정답이 분명한 영역'으로 여겨졌습니다. 숫자가 있고 그래프가 있으며 성과를 증명할 지표가 있었으니까요. 클릭 수, 전환율, ROAS. 이 세 가지면 충분하다고 믿었습니다. 측정할 수 있다면 관리할 수 있고 관리할 수 있다면 개선할 수 있다는 명제는 퍼포먼스 마케팅의 신앙에 가까웠습니다. 하지만 최근 몇 년 사이 이 신앙에 균열이 생기기 시작했습니다. 캠페인은 점점 정교해졌는데 브랜드는 더 이상 성장하지 않는 상황. 광고비 대비 전환은 좋아졌지만 고객 생애가치는 낮아졌고 효율은 높아졌는데 시장 점유율은 정체되는 역설적인 현상이 반복되고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅이 잘 작동하고 있음에도 불구하고 어딘가 잘못 흘러가고 있다는 느낌. 지금 그 변곡점에 서 있습니다. 숫자에 갇힌 마케.. 2026. 1. 26. 공감을 이끌어내는 페인 포인트(Pain Point) 건드리기-’이거 완전 내 애기네’ 첫 문장으로 고객의 발걸음을 멈췄다면 이제는 그들을 앉혀야 합니다. 고객이 '이거 완전 내 얘기네'라고 중얼거리며 스크롤을 멈추지 않는 순간을 만들어야 합니다. 그 핵심은 바로 페인 포인트(Pain Point)입니다. 페인 포인트는 단순히 불편함이 아닙니다. 고객이 매일 느끼지만 정확히 표현하지 못했던 그 답답함, 밤에 잠들기 전 스쳐가는 그 고민이 지갑을 열게 만드는 진짜 이유입니다.제품을 파는 게 아니라 고통을 파악하는 것대부분의 셀러가 실패하는 이유는 내 제품이 얼마나 좋은지만 이야기하기 때문입니다.'이 청소기는 강력한 흡입력을 자랑합니다.' 틀린 말은 아니지만 고객의 마음을 움직이지 못합니다. 고객은 흡입력이 필요한 게 아니라 '반려동물 털 때문에 옷에 붙어서 외출할 때마다 스트레스받는 상황'에서.. 2026. 1. 15. DA 광고 성과 측정 A to Z: 매출로 연결되는 데이터 보는 법 '광고는 진행하는데 이게 잘하고 있는 건지 모르겠어요.'광고 관리자 페이지를 열면 노출수, 클릭수, CTR, CPC 같은 용어와 숫자들이 가득합니다. 무슨 뜻인지도 모르겠고 숫자가 좋은 건지 나쁜 건지도 판단이 안 섭니다. 그래서 그냥 광고비만 나가는지 확인하고 넘어가는 분들이 많습니다. 하지만 이 숫자들을 제대로 읽을 줄 알면 무엇을 개선해야 할지 확실히 알 수 있습니다. 이번 글에서는 DA 광고의 핵심 지표를 이해하고 실제 매출 개선으로 연결하는 방법을 알려드리겠습니다.꼭 알아야 할 핵심 지표 5가지광고 성과를 평가하는 데 필요한 핵심 지표는 생각보다 많지 않습니다. 이 다섯 가지만 이해하면 됩니다.노출수 (Impressions)광고가 화면에 표시된 횟수입니다. 많을수록 좋지만, 많다고 무조건 성공은.. 2026. 1. 13. 챗GPT에게 일 잘하는 마케터처럼 질문하는 프롬프트 공식 (챗GPT 활용 ①) 왜 같은 챗GPT를 써도 결과가 다를까?야근하다가 챗GPT에게 '광고 카피 좀 써줘'라고 물어본 적 있나요? 돌아오는 답변은 뻔하고 식상한 문구들뿐이죠. 반면 옆 팀 대리님은 챗GPT로 10분 만에 쓸만한 기획안을 뽑아냅니다. 비결은 질문하는 방식입니다. 챗GPT는 똑똑하지만 우리 회사 상황을 모릅니다. 타깃 고객이 누구인지, 어떤 톤 앤 매너를 원하는지 구체적으로 알려줘야 제대로 된 답을 얻을 수 있습니다. 오늘은 실무에서 바로 써먹을 수 있는 챗GPT 프롬프트 공식을 알려드리겠습니다. 일 잘하는 마케터의 프롬프트 공식: 4R 프레임워크프롬프트를 작성할 때 이 네 가지 요소를 순서대로 넣으면 됩니다.1. Role (역할 부여)챗GPT에게 전문가 역할을 부여하세요.예:당신은 10년 경력의 퍼포먼스 마케터.. 2025. 12. 30. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)로 브랜드 성장을 가속하는 실전 전략 광고에 대한 피로도가 점점 높아지는 디지털 환경에서 사람들은 기업이 말하는 브랜드보다 사람이 말하는 브랜드를 더 신뢰합니다. 특히 MZ세대를 중심으로 자연스럽고 현실적인 콘텐츠에 대한 선호는 더욱 뚜렷해졌습니다. 이 흐름의 중심에 UGC가 있습니다.소비자의 92%는 브랜드 광고보다 사용자 리뷰를 더 신뢰실제 고객이 만든 콘텐츠는 광고보다 설득력이 높고, 광고 같지 않아 더 효과적UGC는 신뢰를 확보하고 전환을 유도하며 브랜드에 살아 있는 생명력을 부여합니다.자발적 콘텐츠를 이끌어내는 구조 만들기UGC는 고객이 자발적으로 만들 때 진짜 힘을 갖습니다. 단순히 '리뷰를 남겨주세요'라고 요청한다고 콘텐츠가 쌓이지는 않죠. 고객이 스스로 콘텐츠를 남기고 싶어 지도록 참여를 유도하는 구조를 만들어야 합니다. 1).. 2025. 12. 5. 브랜드 경험의 디지털 전환 전략: 고객 중심 시대의 핵심 경쟁력 만들기 디지털은 브랜드의 또 다른 얼굴이 되었습니다. 소비자는 오프라인보다 온라인에서 먼저 브랜드를 만나고 클릭 몇 번으로 구매 여부를 결정하며 경험을 공유하고 평가까지 합니다. 이 모든 과정이 브랜드와의 경험으로 이어집니다. 브랜드는 이제 제품 판매가 아닌 경험 설계자로 진화해야 합니다. 이 글에서는 브랜드 경험을 디지털로 전환할 때 반드시 고려해야 할 전략 요소들과 실천 방법을 하나씩 짚어봅니다. 지금, 고객의 기대는 과거와 다릅니다. 그에 걸맞은 디지털 전략이 필요합니다. 디지털 브랜드 경험의 3가지 핵심 요소디지털 시대의 브랜드 경험은 다음 세 가지 키워드를 중심으로 전개됩니다.개인화된 상호작용데이터를 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠와 제품 추천은 이제 필수입니다. 이름이 삽입된 이메일에서 한 발 더 나아가.. 2025. 11. 25. 이전 1 2 3 4 5 다음
