CRM 마케팅1 브랜드 가치를 높이는 고객 데이터 분석 전략: 세그먼트부터 예측 모델까지 제품 하나로 브랜드를 정의하던 시대는 끝났습니다. 브랜드가 고객의 머릿속에 남기는 방법은 더 깊고 정교해졌죠. 감각적인 광고, 감동적인 스토리텔링, 완성도 높은 UX... 이 모든 요소 뒤에는 한 가지 공통된 기반이 있습니다. 바로 고객 데이터입니다. 디지털 터치포인트에서 수집되는 수많은 데이터를 제대로 읽고 해석하고 활용할 줄 아는 브랜드만이 오래 살아남을 수 있습니다. 데이터는 단순한 숫자가 아닙니다. 고객의 행동, 감정 그리고 니즈가 담겨 있기 때문입니다. 데이터에서 이러한 정보를 읽어내는 브랜드가 경쟁 우위를 점하게 됩니다. 이번 글에서는 브랜드 가치를 강화하기 위한 고객 데이터 분석 전략을 단계별로 살펴봅니다. 그저 읽기만 해도 브랜드의 데이터 전략 프레임이 그려지도록 정리했습니다. 1. 데이터.. 2025. 12. 9. 이전 1 다음
