감정 마케팅3 감정과 공감: Z세대는 스토리텔링보다 스토리필링에 반응한다. 한 환경 단체가 북극곰의 위기를 다룬 영상을 만들었다. 정교한 내레이션, 장엄한 음악, 빙하가 녹는 장면까지 완벽했다. 하지만 조회수는 기대에 못 미쳤다. 같은 주제로 한 고등학생이 만든 15초 영상이 있었다. '이대로 가면 내 동생이 어른 될 때쯤 북극곰 못 본다는 게 진짜임?' 간단한 질문이었지만 수백만 명이 공유했다. 차이는 무엇이었을까? 전자는 이야기를 들려줬고, 후자는 감정을 느끼게 했다. Z세대를 움직이는 것은 스토리텔링이 아니라 스토리필링이다.Z세대 디지털 콘텐츠 심리학 글 모음 1. Z세대는 왜 다르게 반응하는가2. 주목의 경제, Z세대의 집중 붙잡는 법3. 진정성 마케팅, 꾸밈없는 콘텐츠4. 집단 정체성과 커뮤니티 심리5. 자아 표현, ‘나’를 기록하고 드러내기6. 유머와 밈 7. 스토리.. 2026. 2. 21. 소비자 구매 동기 이해를 통한 브랜드 전략: 진짜 구매 이유를 찾아라 소비자는 물건을 사지만 물건만 사는 건 아니다. 문제를 해결하고 감정을 표현하며 자신의 정체성을 드러내기 위해 구매한다. 브랜드의 핵심 과제는 '무엇을 팔 것인가'보다 '왜 사람들이 그것을 사는가'를 파악하는 일이다. 기능이 아닌 의미를 팔아야 한다. 소비자의 구매 이유를 이해하면 메시지는 자연스럽게 설득력을 갖게 된다. 소비자 구매 동기의 4가지 핵심 유형기능적 동기: 문제 해결 중심의 실용적 욕구가장 기본적인 구매 이유는 필요에서 시작된다. 소비자는 특정 문제를 해결하기 위해 제품을 찾는다. 다이슨 청소기는 먼지 제거 제품을 넘어 강력한 흡입력으로 집안의 청결 문제를 해결해 주는 기술력의 상징이 되었다.⊙ 소비자는 기능보다 문제 해결을 원한다.⊙ 제품 메시지는 제품이 해결하는 불편에 집중하라. 감정.. 2025. 11. 21. 코카콜라 감정 마케팅 전략 분석: 행복을 파는 글로벌 브랜드의 비밀 코카콜라는 왜 감정을 파는가?음료 시장은 경쟁이 치열하고 가격 및 성분(기능) 차별화가 크지 않은 영역입니다. 코카콜라가 선택한 무기는 기능이 아니라 감정이었습니다. 갈증 해소나 기능(성분 효능)보다 '행복', '함께하는 순간' 같은 정서를 전면에 내세운 거죠. 그리고 세계 소비자 마음속에 이러한 감정들을 코카콜라와 연관시키도록 각인시켰습니다. 오늘은 코카콜라의 감정 마케팅 전략을 구체적으로 살펴보고 벤치마킹할 수 있는 인사이트까지 정리해 보았습니다. 1. 코카콜라의 핵심 키워드 ■ 행복 (Happiness)⊙ 'Open Happiness'는 코카콜라가 청량음료를 넘어 기분 전환과 즐거운 순간을 여는 열쇠임을 강조하는 대표 슬로건입니다.⊙ 광고에서 웃는 얼굴, 여름 해변, 가족·친구와의 모임 같은 장면.. 2025. 10. 13. 이전 1 다음
