앞서 마케팅 예산 없이 고객 모으는 방법에 대해 알려 드렸습니다. 물론, 마케팅 예산이 풍부하면 좋습니다. 하지만, 창업 초기라면 '아이디어'와 '실행력'이 더 중요합니다. 매체가 다양해졌기 때문입니다. 창업 초기 '입소문' 하나로 충분히 나를 알릴 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 '0원'으로 시작하는 바이럴 마케팅 실전법을 소개합니다. 아는 것보다 실행력이 중요한 건 아시죠? 바로 따라 해 보세요.
공유하고 싶은 한 문장을 만들자
바이럴은 한 줄 메시지에서 출발합니다. 사람들은 공감되거나 놀랍거나 웃긴 문장을 '누군가와 공유'하고 싶어 합니다.
⊙ '이 집 떡볶이는 울면서도 계속 먹게 돼요'
⊙ '월세 50만 원에 강남 한복판에서 창업한 썰'
이런 문장에 시선이 멈추고 손은 클릭으로 이어지죠. 먼저 네 가지 감정 - 웃음, 감동, 놀라움, 공감-을 자극하는 스토리라인을 구성해 보세요. 메시지는 짧을수록 감정은 선명할수록 바이럴 될 확률이 높아집니다.
플랫폼에 맞는 숏폼으로
틱톡, 인스타 릴스, 유튜브 쇼츠. 사람들의 시선을 잡아 둘 수 있는 시간이 점점 짧아지고 있습니다. 짧고 강력한 '숏폼 콘텐츠'가 바이럴의 핵심 무기가 되었습니다.
꼭 기억하세요
⊙ 첫 3초 안에 시선을 잡아라
⊙ 빠른 리듬과 강한 오디오는 필수
⊙ 무료 편집 앱(캡컷, VN)으로도 충분
⊙ 지역 기반 해시태그 활용 (#00동핫플 #내동네맛집)
15초짜리 영상으로 사람들의 마음을 사로잡을 수 있다면 광고비를 없앨 수 있어요.
고객이 마케터가 되게 하라 (UGC 전략)
User Generated Content. 사용자 생성 콘텐츠는 '0'원 마케팅의 핵심입니다. '매장 사진 올리면 커피 한 잔 드려요' 이 단순한 말 한마디로 고객의 피드를 채울 수 있습니다.
아이디어
⊙ '나만 아는 맛집 챌린지'
⊙ '참여 고객 명예의 전당 등록'
작은 리워드, 큰 참여율. 고객의 콘텐츠가 또 다른 손님을 데려옵니다. 이 선순환을 꼭 기억하세요.
마이크로 인플루언서를 활용
팔로워 수가 돈인 세상입니다. 유명 인플루언서는 비싸고 부담스럽죠. 1,000~10,000 팔로워를 가진 마이크로 인플루언서를 활용하는 게 현실적입니다.
⊙ 동네 작은 맘카페 운영자
⊙ 지역 SNS 셀럽
⊙ 교회, 학교, 소규모 커뮤니티 단체장
이들과의 협업은 '물물교환'으로 접근하세요. 제품이나 서비스를 제공하고 그들이 콘텐츠를 만들어주는 방식. 적은 비용으로도 강한 효과를 얻을 수 있어요.
커뮤니티 활용법: 도움을 베풀어라
단순 홍보글은 반응이 없습니다. 커뮤니티에서는 홍보 전에 '도움을 주는 사람'이 되어야 합니다.
⊙ '주차 쉬운 김포 맛집 리스트 공유드려요'
⊙ '00동 아기랑 가기 좋은 카페 모음입니다'
정보성 글로 신뢰가 쌓이면 어느 순간부터 자연스럽게 브랜드도 기억합니다. 광고보다 신뢰가 먼저입니다.
오프라인에서 '찍고 싶게' 만들자
온라인 못지않게 오프라인 공간도 SNS 바이럴 무대가 됩니다. 작은 포토존이나 유쾌한 벽면 문구 혹은 특이한 메뉴판 등 다양한 방법이 있습니다.
⊙ '이곳에서 사진 찍으면 음료 반값'
⊙ 'QR 찍고 퀴즈 맞추면 사은품 증정'
오프라인 매장은 콘텐츠 배경이 되어야 합니다. 찍고 올리고 퍼지는 구조를 설계해 보세요.
검색에 걸리게 남겨라
SNS가 대세라 해도 검색 유입은 여전히 효과적입니다. 특히 지역 기반 키워드를 활용해 블로그나 리뷰를 남기세요.
⊙ 강남 디저트카페 추천
⊙ 홍대 조용한 브런치카페
⊙ 인천 데이트 코스
검색에 노출시키는 것은 단발성이 아닌 지속적 유입을 위한 투자입니다. 글 하나가 몇 달 혹은 몇 년 동안 고객을 불러올 수 있어요.
협업 마케팅의 묘미
자기 가게 하나보다 근처 가게와 함께하는 것이 효과적입니다.
⊙ 카페 + 꽃집 : '꽃 사면 커피 할인 쿠폰 제공'
⊙ 미용실 + 베이커리 : '염색 시 베이커리 쿠폰 증정'
각자의 고객이 서로의 가게로 이어지며 둘 다 이득을 보는 전략입니다. 작은 지역에서 시작하는 협업이 큰 시너지의 시작이 될 수 있습니다.
지금까지 0원으로 시작하는 바이럴 마케팅 실전법에 대해 살펴봤습니다. 바이럴은 운이 아닙니다. 진심 어린 메시지와 꾸준한 실행 그리고 사람과의 연결이 만들어내는 결과입니다. 당장 광고비가 없다면 지금 가진 것부터 시작하세요. '0'원으로 시작할 수 있습니다. 단 진심은 있어야 합니다.
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