애플 스타벅스 사례1 제품 체험을 통한 브랜드 충성도 상승 전략: 사용 경험이 팬을 만든다 현대 소비자는 더 이상 광고의 언어를 믿지 않는다. 대신 직접 경험한 브랜드만 신뢰한다. 제품을 만지고 써보고 느끼는 체험은 그 어떤 마케팅보다 강력한 설득력을 지닌다. 최근 소비 트렌드는 체험 중심 소비(Experience-Driven Consumption)로 급격히 이동하고 있다. 이 글에서는 감각적, 감정적 그리고 실용적 경험이 어떻게 브랜드 충성도를 끌어올리는지 살펴본다. 그리고 체험 마케팅을 효과적으로 실행하는 방법을 알아본다.제품 체험의 핵심 요소감각적 경험: 오감을 자극하는 첫인상제품 체험은 시각, 촉각, 후각 등 직관적인 감각 경험에서 출발한다. 이 단계에서 소비자는 브랜드의 품질과 정체성을 '감'으로 인식한다.⊙ 시각 - 패키지 디자인과 매장 조명으로 첫 판단을 결정한다. 무신사는 브랜드.. 2025. 11. 11. 이전 1 다음
