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브랜드의 스타일을 구축하다

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세그먼트 2

고객 관계 관리 (CRM) 시스템의 활용: 혁신적인 전략으로 고객과의 긴밀한 연결 구축하기

CRM은 고객과의 상호작용을 개선하고, 고객의 욕구와 요구를 충족시키며, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 전략적인 접근 방식입니다. 이번 포스팅에서는 고객 관리 관리 (CRM) 시스템의 활용에 대해 알아보겠습니다. CRM의 기본 개념과 원리, 고객 데이터 분석과 개인화 마케팅의 중요성, CRM 시스템의 전략적 활용과 성과 측정 순으로 설명하겠습니다. I. 고객 관계 관리 (CRM)의 기본 개념 A. CRM의 정의와 핵심 요소 CRM은 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정입니다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하기 위한 전략과 기술에 대해 종합적으로 접근해야 합니다. CRM은 고객과의 상호작용을 개선..

마케팅 노하우 2023.06.10

온라인 광고 및 PPC(Pay-Per-Click) 광고에 대한 이해

디지털 환경 발전으로 기업들은 온라인 광고 비중이 커졌습니다. 이번 포스팅에서는 온라인 광고 및 PPC 광고에 대해 알아보려 합니다. 온라인 광고와 PPC 광고의 개념과 중요성, 작동 원리와 장점, 효과적인 전략 수립을 위한 지침을 다루려고 합니다. I. PPC 광고의 개념과 장점 기업들은 온라인 광고를 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있으며 브랜드 인지도도 높일 수 있습니다. 온라인 광고는 비용을 효율적으로 사용할 수 있게 합니다. 정확하게 타기팅 된 고객에게 광고를 전달할 수 있어 오늘날 마케팅 전략에 핵심 역할을 합니다. PPC(Pay-Per-Click) 광고는 광고를 클릭할 때만 비용을 지불하는 광고 형태입니다. 광고주가 실제로 관심을 가진 사용자들에게만 광고를 노출시킬 수 있어 효율적입니다. ..

마케팅 기본기 2023.06.09