멤버십 전략1 스타벅스 리워드 마케팅 성공 전략 분석: 고객 락인의 비밀 스타벅스 리워드를 왜 분석해야 할까?리워드 프로그램이 수많은 고객을 어떻게 묶어두는지? 한정판 굿즈를 위해 오픈런을 하게 만드는 비밀은 뭘까요? 스타벅스 리워드 프로그램이 그 해답입니다. 스타벅스 리워드 프로그램은 포인트 적립을 넘어 심리학, 데이터, 재무적 효과가 결합된 종합 마케팅 시스템이죠. 이 글에서는 스타벅스 리워드가 어떻게 고객 충성도를 강화하고 F&B뿐 아니라 다양한 업종에서 벤치마킹 할 수 있는 방법은 무엇인지 차근차근 살펴보겠습니다. 1. 스타벅스 리워드 프로그램의 기본 구조■ 스타벅스 리워드는 ‘스타(포인트)’ 적립 기반⊙ 적립 방식: 스타벅스 카드 충전금 또는 앱 결제로 음료 구매 시 금액에 따라 스타 적립⊙ 리워드 교환: 일정 기준 달성 시 무료 음료 및 푸드 교환⊙ 등급 체계:.. 2025. 9. 25. 이전 1 다음
